05 এর 01
সমস্যা
আপনি এই নিবন্ধটি পড়ার সময়, আপনার ইতিমধ্যে একটি ATA (এনালগ টেলিফোন অ্যাডাপ্টার) ব্যবহার করা হবে এবং আপনার হোম বা ছোট ব্যবসা জন্য একটি সাবস্ক্রিপশন ভিত্তিক VoIP পরিষেবা ব্যবহার করা হয়। ভিওআইপি সংলগ্ন বেশিরভাগ সমস্যায় এটিএ থেকে ডোবানো হয় , যা অতএব, যখনই কোন সমস্যা হয় তখনই প্রথম জিনিসটি আপনি দেখবেন।
একটি ভাল নির্ণয়ের জন্য, প্রথমে আপনাকে বুঝতে হবে যে ATA এর অর্থের বিভিন্ন লাইট কী বোঝায়। যদি তারা সব কাজ করে তবে তাদের উচিত, তাহলে সমস্যাটি সম্ভবত অন্য কোথাও এবং ATA এর সাথে নয়। এই ক্ষেত্রে, আপনি আপনার ফোন , ইন্টারনেট রাউটার বা মডেম চেক করতে চান, আপনার সংযোগ বা পিসি কনফিগারেশন। সর্বশেষ উপায়ে (ভাল, এটি প্রায়ই নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য প্রথম অবলম্বন), আপনার ভিওআইপি পরিষেবা প্রদানকারীকে কল করুন, কারণ এটিএর বেশিরভাগ ভিওআইপি পরিষেবাতে সাবস্ক্রিপশন ছাড়াই পরিষেবা প্রদানকারীর দ্বারা প্রেরিত হয়। তাদের স্বাভাবিক আচরণ থেকে লাইট কোন straying আপনি সমস্যার নির্ণয় ট্র্যাক করতে হবে।
নিচে এটিএর সাথে সম্পর্কিত সাধারণ সমস্যার একটি তালিকা। আপনার কলগুলি সঠিক না হওয়া পর্যন্ত প্রতিটি পৃষ্ঠায় তাদের মাধ্যমে যান।
- এটিএ থেকে কোন প্রতিক্রিয়া নেই পাওয়ার লাইট বন্ধ, লাল বা ঝলকানি।
- ফোনটিতে কোন ডায়াল টোন নেই
- কোন ইথারনেট / ল্যান সংযোগ নেই
- ফোনটি রিং হয় না এবং ভয়েসমেলে কল করা হয়।
02 এর 02
এটিএ থেকে কোন প্রতিক্রিয়া
বিদ্যুতের আলো এবং অন্যান্য সব আলো বন্ধ থাকলে, অ্যাডাপ্টারটি কেবল চালিত নয়। বৈদ্যুতিক প্লাগ বা অ্যাডাপ্টারের পরীক্ষা করুন। যদি বিদ্যুৎ সংযোগ নিখুঁত হয় তবে এখনও অ্যাডাপ্টারটি সাড়া দেয় না, তাহলে আপনার অ্যাডাপ্টারের সাথে আপনার কিছু গুরুতর শক্তি সরবরাহ সমস্যা রয়েছে এবং এর পরিবর্তে প্রতিস্থাপন বা পরিষেবা প্রয়োজন
একটি লাল বা ঝলকানি বিদ্যুতের আলোটি অ্যাডাপ্টারের ব্যর্থতাকে সঠিকভাবে ইনিশিয়ালাইজ করার নির্দেশ দেয়। তারপর কাজ করার জন্য শুধুমাত্র অ্যাডাপ্টার বন্ধ করা, এটি আনপ্লাগ করুন, কয়েক সেকেন্ড অপেক্ষা করুন, তারপর আবার এটি পুনরায় প্লাগ করুন এবং এটি চালু করুন। এটি পুনরায় আরম্ভ করবে। বিদ্যুতের আলো সাধারণত কয়েক মিনিটের জন্য লাল হয়ে যায় এবং পরবর্তীতে সবুজ হয়ে যায়।
কখনও কখনও, বৈদ্যুতিক অ্যাডাপ্টারের ভুল প্রকার ব্যবহার করে পাওয়ার লাইটটি লাল হওয়া যায়। আপনার সরবরাহকারী এর ডকুমেন্টেশন সঙ্গে যে চেক নিশ্চিত করা।
03 এর 03
কোন ডায়াল টোন নেই
আপনার ফোনটি ATA এর ফোন 1 পোর্টের মধ্যে প্লাগ করা উচিত। একটি সাধারণ ভুল ফোন 2 পোর্টের মধ্যে এটি প্লাগ করা হয়, ফোনটি 1 ফাঁকা রাখুন। একটি দ্বিতীয় লাইন বা একটি ফ্যাক্স লাইন আছে শুধুমাত্র যদি ফোন 2 ব্যবহার করা উচিত। চেক করতে আপনার ফোনটির রিসিভার হ্যান্ডসেটটি নিন এবং টক বা ওকে টিপুন। আপনার যদি একটি ফোন এবং ফোন 2 লাইট আপ থাকে, তবে আপনি ভুল পোর্টের মধ্যে আপনার ফোন জ্যাক প্লাগ করেছেন।
আপনি একটি সঠিক RJ-11 জ্যাক (সাধারণত একটি টেলিফোন জ্যাক বলা) ব্যবহার করেছেন? যদি আপনার কাছে থাকে, তবে আপনি এটি চেক করতে হবে যে এটি পোর্টে ভালভাবে লাগবে কিনা। এটি শুধুমাত্র কাজ করবে যদি আপনি এটি প্লাগ করার সময় একটি 'ক্লিক' শুনতে পান, অন্যথায় এটি আলগা হয়ে থাকে। বন্দুকের পাশে একটি ছোট জিহ্বা রয়েছে যা সঠিক 'ক্লিক করা' এবং পোর্ট থেকে জ্যাকের ফিটিং নিশ্চিত করে। যে জিহ্বা প্রায়ই প্রায়ই সহজে বন্ধ টুটা যায়, বিশেষ করে ঘন ঘন অপসারণ এবং জ্যাক সন্নিবেশ। যদি তা ঘটে তবে, জ্যাক প্রতিস্থাপিত আছে।
যদি RJ-11 কর্ডটি পুরানো এক হয়, তবে তাপমাত্রার প্রভাব, বিকৃতি ইত্যাদি কারণে এটি ডেটা প্রেরণ করে না এমন সম্ভাবনার সম্ভাবনা রয়েছে। ডোর প্রতিস্থাপিত হয়েছে। তারা বেশ সস্তা, এবং অনেক ATA বিক্রেতারা প্যাকেজ এই মধ্যে দুটি জাহাজ।
সমস্যা আপনার ফোন সেট সঙ্গে হতে পারে। আরেকটি ফোন সংযুক্ত করার চেষ্টা করুন এবং আপনি একটি ডায়াল টোন পেতে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
এছাড়াও, যদি আপনার ফোনটি প্রাচীর জ্যাক (পিএসটিএন) সংযুক্ত থাকে তবে অ্যাডাপ্টারের সাথে সংযুক্ত থাকলে, আপনি একটি ডায়াল টোন পাবেন না। এই এছাড়াও সরঞ্জাম থেকে ক্ষতিকর হতে পারে। একটি VoIP অ্যাডাপ্টারের সাথে ব্যবহৃত একটি ফোন PSTN প্রাচীর জ্যাকের সাথে সংযুক্ত করা উচিত নয়, যদি না তা নির্দিষ্ট হয়।
একটি ডায়াল টোন অনুপস্থিতি এছাড়াও ইথারনেট বা ইন্টারনেট সংযোগের সাথে খারাপ সংযোগের ফলাফল হতে পারে। এই ক্ষেত্রে হবে যদি ইথারনেট / ল্যান সংযোগ হালকা বন্ধ বা লাল হয়। আপনার সংযোগের সমস্যার সমাধান করতে, পরবর্তী পদক্ষেপটি দেখুন।
মাঝে মাঝে, আপনার সিস্টেম (অ্যাডাপ্টার, রাউটার, মোডেম ইত্যাদি) রিসেট করতে সমস্যা সমাধান করতে সহায়তা করে।
04 এর 05
কোন ইথারনেট / ল্যান সংযোগ
ভিওআইপি ফোন অ্যাডাপ্টার ইন্টারনেটের সাথে একটি কেব্ল বা ডিএসএল রাউটার বা মোডেম বা ল্যানের মাধ্যমে সংযোগ স্থাপন করে। এই সমস্ত ক্ষেত্রে, রাউটার , মডেম অথবা ল্যান এবং অ্যাডাপ্টারের মধ্যে ইথারনেট / ল্যান সংযোগ রয়েছে। এই জন্য, আরজে -45 তারের এবং প্লাগ ব্যবহার করা হয়। যে কোন সমস্যা লিঙ্ক ইথারনেট / ল্যান লাইট বন্ধ বা লাল হতে হবে।
এখানে আবার, তারের এবং তার প্লাগ চেক করা উচিত। ইথারনেট / ল্যান পোর্টে প্লাগ করার সময় আরজে -45 প্লাগ 'ক্লিক' করা উচিত। পূর্ববর্তী ধাপে RJ-11 জ্যাকের জন্য বর্ণিত হিসাবে এটি পরীক্ষা করুন।
আপনার ইথারনেট ক্যাবল কনফিগারেশন সঠিক কিনা তা যাচাই করুন। দুটি সম্ভাব্য কনফিগারেশন আছে, 'সোজা' তারের এবং ' ক্রসওভার ' তারের। এখানে, আপনি একটি 'সোজা' তারের প্রয়োজন হবে। পার্থক্য উপায় তারের (তার মধ্যে 8 আছে) তারের ভিতরে তারলাইন হয় ব্যবস্থার মধ্যে মিথ্যা। আপনার ক্যাবলটি 'সোজা' ক্যাবল কিনা তা পরীক্ষা করতে, স্বচ্ছ জ্যাকের মাধ্যমে তাদের দেখুন এবং কেবল তারের উভয় প্রান্তের সাথে তুলনা করুন। যদি তারগুলি একই রঙের ক্রম অনুসারে সাজানো থাকে তবে তারের 'সোজা' 'ক্রসওভার' কেবল দুটি প্রান্তের বিভিন্ন রঙের ব্যবস্থা রয়েছে।
আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার একটি সক্রিয় ইন্টারনেট সংযোগ রয়েছে। আপনার রাউটার, মোডেম বা ল্যান চেক করুন, যেখানে আপনি একটি ইন্টারনেট সংযোগ আছে কিনা তা দেখার জন্য একটি পিসি। একটি ব্যর্থ ইন্টারনেট সংযোগ আপনাকে আপনার মোডেম বা রাউটারের সমস্যার সমাধান করতে বা আপনার আইএসপি (ইন্টারনেট পরিষেবা প্রদানকারী) এর সাথে যোগাযোগ করতে হবে।
যদি আপনার ATA LAN এ সংযুক্ত থাকে তবে আপনি নেটওয়ার্ক কনফিগারেশন চেক করতে চান। এখানে, অনেক সম্ভাব্য বিষয় জড়িত, যেমন IP ঠিকানা , অ্যাক্সেস অধিকার, ইত্যাদি .; LAN এর নেটওয়ার্ক প্রশাসক আপনাকে সাহায্য করার জন্য সেরা ব্যক্তি।
এখানে আবার, সমগ্র ভিওআইপি সরঞ্জামের একটি সম্পূর্ণ রিসেট হিসাবে সমস্যাটি সমাধান হতে পারে।
05 এর 05
ফোনটি রিং হয় না, কলগুলি ভয়েসমেলে যান
এই ইঙ্গিত দেয় যে কল আসলে প্রাপ্ত হয় কিন্তু কোন রিং আছে, কোন এক পর্যন্ত, আপনার ভয়েসমেইল কলকারী চ্যানেল আপ। এই সমাধানের জন্য:
- আপনার রিং ভলিউম খুব কম নয় কিনা পরীক্ষা করুন বা আপনার ফোন নিঃশব্দ করা হয় কিনা তা পরীক্ষা করুন।
- আপনার ফোন সেট ফোন অ্যাডাপটারের ডান ফোন পোর্টের সাথে সংযুক্ত কিনা তা পরীক্ষা করুন। ফোনটি 1 পোর্টটি প্রথম স্থানে ব্যবহার করা উচিত, এবং দ্বিতীয় ফোন লাইন অথবা ফ্যাক্স লাইন থাকলেই ফোনটি ব্যবহার করা হয়। আপনার ফোন ডান পোর্টের সাথে সংযুক্ত কিনা তা পরীক্ষা করতে, রিসিভার উত্তোলন করুন এবং 'টক' বা 'ওকে' টিপুন। যদি ফোন 2 পোর্ট লাইট আপ হয়, আপনার ফোন ভুল পোর্ট প্লাগ করা হয়।
- এটা হয়তো আপনার ফোন এর লাউডস্পিকার, সাধারণত আবরণ মধ্যে পাওয়া যায়, ক্ষতিগ্রস্ত হয় বা তারের ঢাল বা একটি ঢালাই পূর্বাবস্থায় ফিরুন আছে।