অ্যাপল মেল এর ট্রাবলশুটিং সরঞ্জাম ব্যবহার করে

আপেল মেল সেট আপ এবং ব্যবহার করার জন্য খুব সহজলভ্য । সুবিধাজনক গাইডগুলির পাশাপাশি অ্যাকাউন্টগুলি তৈরি করার জন্য আপনাকে প্রক্রিয়াভুক্ত করার মাধ্যমে অ্যাপল আপনাকে কয়েকটি সমস্যা নিবারণ গাইড ডিজাইন করে এবং আপনাকে সাহায্য করার জন্য ডিজাইন করে।

সমস্যা নির্ণয় জন্য তিনটি প্রধান সহকর্মী হয় কার্যকলাপ উইন্ডো, সংযোগ ডাক্তার, এবং মেইল ​​লগ।

03 03 03

অ্যাপল মেলের কার্যকলাপ উইন্ডো ব্যবহার করে

অ্যাপল মেল মেনু বারের উইন্ডোটি নির্বাচন করে অ্যাক্টিভেট উইন্ডোটি পাওয়া যায়, আপনার মেইল ​​একাউন্টের জন্য মেইল ​​পাঠানো বা গ্রহণ করার সময় অবস্থাটি প্রদর্শন করে। এটি একটি দ্রুতগতিসম্পন্ন উপায় যেটি কি হতে পারে, যেমন একটি SMTP (সিম্পল মেইল ​​ট্রান্সফার প্রোটোকল) সার্ভার সংযোগ অস্বীকার করে, একটি ভুল পাসওয়ার্ড, অথবা সহজ সময়সীমার কারণ মেইল ​​সার্ভারে পৌঁছানো যাবে না।

কার্যকারিতার উইন্ডোটি সময়ের সাথে পরিবর্তিত হয়েছে, মেল অ্যাপ্লিকেশনের আগের সংস্করণগুলির সাথে আসলে আরো বেশি উপযোগী এবং সহায়ক কার্যকলাপের উইন্ডো রয়েছে কিন্তু কার্যকলাপ উইন্ডোতে দেওয়া তথ্য কমাতে প্রবণতার সাথে সাথে, এটি সমস্যাগুলির সন্ধান করার জন্য প্রথম স্থানে রয়েছে।

কোনও সমস্যা সমাধান করার জন্য কার্যকলাপ উইন্ডোটি কোনও পদ্ধতি প্রস্তাব করে না, তবে আপনার মেলের বার্তাগুলি আপনাকে সতর্ক করবে যখন আপনার মেল পরিষেবাতে কিছু ভুল হবে এবং সাধারণত এটি আপনাকে কী ভাববে তা বোঝাতে সহায়তা করে। যদি ক্রিয়াকলাপ উইন্ডো আপনার এক বা একাধিক মেল অ্যাকাউন্টের সাথে সমস্যাগুলি দেখায়, তাহলে আপনি অ্যাপল দ্বারা প্রদত্ত দুটি অতিরিক্ত সমস্যা সমাধান করার চেষ্টা করতে চাইবেন।

02 03 03

অ্যাপল মেলের যোগাযোগ ডক্টর ব্যবহার করে

অ্যাপল এর সংযোগ ডক্টর আপনাকে মেলের সাথে যে সমস্যাগুলি চিহ্নিত করে তা নির্ণয় করতে সাহায্য করতে পারে।

কানেকশন ডক্টর নিশ্চিত করবে যে আপনি ইন্টারনেটের সাথে সংযুক্ত আছেন এবং তারপর মেইল ​​প্রাপ্ত করার সাথে সাথে মেল প্রেরণের সাথে সংযোগ স্থাপন করতে নিশ্চিত করার জন্য প্রতিটি মেল অ্যাকাউন্ট পরীক্ষা করুন। প্রতিটি অ্যাকাউন্টের অবস্থা তারপর সংযোগ ডাক্তার উইন্ডোতে প্রদর্শিত হয়। যদি আপনি ইন্টারনেটের সাথে সংযোগ করতে না পারেন, তাহলে সংযোগের ডক্টরটি নেটওয়ার্ক ডায়াগনস্টিক চালানোর জন্য সমস্যাটির কারণ অনুসন্ধান করবে।

বেশিরভাগ মেইল ​​সমস্যাগুলি সংশ্লিষ্ট ইন্টারনেট সংযোগ সম্পর্কিত পরিবর্তে অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত হতে পারে, তবে অ্যাকাউন্টের সমস্যাগুলির সমাধান করতে সহায়তা করতে, সংযোগ ডাক্তার প্রতিটি অ্যাকাউন্টের জন্য একটি ওভারভিউ এবং উপযুক্ত ইমেল সার্ভারের সাথে সংযোগের প্রতিটি প্রচেষ্টার একটি বিস্তারিত লগ অফার দেয়।

সংযোগ ডাক্তার চলমান

1. মেল প্রোগ্রামের উইন্ডো মেনু থেকে সংযোগ ডাক্তার নির্বাচন করুন
2. সংযোগ ডাক্তার স্বয়ংক্রিয়ভাবে পরীক্ষার প্রক্রিয়া শুরু করে এবং প্রতিটি অ্যাকাউন্টের ফলাফল প্রদর্শন করবে। সংযোগ ডাক্তার প্রথমে প্রতিটি অ্যাকাউন্টের মেইল ​​প্রাপ্তির ক্ষমতা পরীক্ষা করে এবং তারপর প্রতিটি অ্যাকাউন্টের মেইল ​​প্রেরণ করার ক্ষমতা পরীক্ষা করে, তাই প্রতিটি মেল অ্যাকাউন্টের জন্য দুটি স্থিতি তালিকা থাকবে।
3. লাল চিহ্নিত কোন অ্যাকাউন্টে সংযোগের কিছু প্রকার আছে। সংযোগ ডাক্তার সমস্যা একটি সংক্ষিপ্ত সংক্ষিপ্ত বিবরণ অন্তর্ভুক্ত হবে, যেমন ভুল অ্যাকাউন্ট নাম বা পাসওয়ার্ড অ্যাকাউন্ট সমস্যা সম্পর্কে আরও জানতে, আপনি সংযোগটি প্রতিটি সংযোগের বিস্তারিত (লগগুলি) প্রদর্শন করতে চাইবেন।

সংযোগ ডাক্তার দেখুন লগ বিবরণ দেখুন

1. কানেকশন ডক্টর উইন্ডোতে 'বিস্তারিত বিবরণ' বোতামটি ক্লিক করুন।
2. একটি ট্রে উইন্ডো নীচে থেকে স্লাইড হবে। যখন তারা উপলব্ধ, এই ট্রে লগগুলির বিষয়বস্তু প্রদর্শন করবে। সংযোগ ডাক্তার পুনরায় চালানোর জন্য 'ট্রেইনে আবার' বোতামটি ক্লিক করুন এবং ট্রেতে লগ প্রদর্শন করুন।

আপনি কোনও ত্রুটি খুঁজে পেতে লগগুলি স্ক্রোল করতে পারেন এবং কোনো সমস্যার জন্য আরো বিস্তারিত কারণ দেখতে পারেন। সংযোগ ডাক্তারের বিস্তারিত প্রদর্শনের সাথে এক সমস্যা হল যে পাঠ্য অনুসন্ধান করা যাবে না, কমপক্ষে সংযোগ ডক্টর উইন্ডোর মধ্যে থেকে। আপনি একাধিক অ্যাকাউন্ট আছে, লগ মাধ্যমে স্ক্রোলিং কষ্টকর হতে পারে। আপনি অবশ্যই একটি টেক্সট এডিটর এ লগগুলি অনুলিপি / পেস্ট করতে পারেন এবং তারপর নির্দিষ্ট অ্যাকাউন্ট ডেটা অনুসন্ধান করার চেষ্টা করুন, কিন্তু অন্য একটি বিকল্প আছে: মেলগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ ইন করে, যা আপনার সিস্টেমে ট্যাবগুলি রাখে

03 03 03

মেল লগগুলি পর্যালোচনা করার জন্য কনসোল ব্যবহার করা হচ্ছে

যেহেতু অ্যাক্টিভিটি উইন্ডোটি আপনি পাঠাবেন বা মেইল ​​পাবেন সেক্ষেত্রে একটি রিয়েল-টাইম চেহারা প্রদান করে, মেইল ​​লগগুলি এক ধাপ এগিয়ে যায় এবং প্রতিটি ইভেন্টের রেকর্ড রাখে। যেহেতু কার্যকলাপ উইন্ডোটি বাস্তব-সময়, আপনি যদি নজর রাখেন বা এমনকি ঝাপসা হন, তাহলে আপনি একটি সংযোগের সমস্যা দেখাতে পারেন। মেল লোগগুলি, অন্যদিকে, সংযোগের প্রক্রিয়ার একটি রেকর্ড রাখুন যা আপনি আপনার অবসর সময়ে পর্যালোচনা করতে পারেন।

মেল লগগুলি সক্ষম করা ( OS X মাউন্টেন লায়ন এবং এর আগে)

মেইল লগিং চালু করার জন্য অ্যাপল স্ক্রিপ্টের অন্তর্ভুক্ত। একবার চালু হলে, কনসোল লগগুলি আপনার মেল লগগুলি ট্র্যাক করবে যতক্ষণ না আপনি মেল অ্যাপ্লিকেশনটি ত্যাগ করেন। আপনি যদি মেইল ​​লগিং সক্রিয় রাখতে চান, তাহলে আপনার মেল চালু করার আগে প্রতিটি স্ক্রিপ্ট পুনরায় চালু করতে হবে।

মেল লগিং চালু করতে

1. যদি মেল খোলা হয়, মেল থেকে চলে যান
2. এখানে অবস্থিত ফোল্ডারটি খুলুন: / লাইব্রেরী / স্ক্রিপ্ট / মেইল ​​স্ক্রিপ্টগুলি
3. 'লগিং চালু করুন.scpt' ফাইলটি দুবার-ক্লিক করুন
4. AppleScript Editor উইন্ডোটি খোলে যদি উপরের বাম কোণায় 'চালান' বোতামটি ক্লিক করুন।
5. যদি একটি ডায়ালগ বক্স খোলে, যদি আপনি স্ক্রিপ্টটি চালাতে চান, তাহলে 'চালান' ক্লিক করুন।
6. পরবর্তী, একটি ডায়ালগ বক্স খোলা হবে, যদি আপনি 'মেইল যাচাই বা পাঠানোর জন্য সকেট লগিং সক্রিয় করতে চান? লগিং বন্ধ চালু মেইল ​​বন্ধ। 'উভয়' বোতামটি ক্লিক করুন
7. লগিং সক্ষম করা হবে, এবং মেইল ​​চালু হবে।

মেল লগ দেখা

মেল লোগগুলি কনসোল বার্তা হিসাবে লিখিত হয় যা অ্যাপলের কনসোল অ্যাপ্লিকেশনে প্রদর্শিত হতে পারে। কনসোল আপনার ম্যাক রাখে বিভিন্ন লগ দেখতে পারবেন।

1. লঞ্চ কনসোল, এ অবস্থিত / অ্যাপ্লিকেশন / ইউটিলিটি /।
2. কনসোল উইন্ডোতে, বাম দিকের প্যানের ডাটাবেস অনুসন্ধান এলাকাটি প্রসারিত করুন।
3. কনসোল বার্তা এন্ট্রি নির্বাচন করুন
4. ডান-হাত প্যান এখন কনসোলে লেখা সব বার্তা প্রদর্শন করবে। মেইল বার্তাগুলিতে প্রেরক ID com.apple.mail থাকবে। কনসোল উইন্ডোর উপরে ডানদিকের কোণে ফিল্টার ফিল্ডে com.apple.mail লিখে আপনি অন্যান্য কনসোল বার্তাগুলি ফিল্টার করতে পারেন। আপনি যে সমস্যাগুলি রয়েছে এমন নির্দিষ্ট ইমেল অ্যাকাউন্টটি খুঁজে পেতে ফিল্টার ক্ষেত্র ব্যবহার করতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনার Gmail এর সাথে সংযোগে সমস্যা হয়, ফিল্টার ক্ষেত্রের 'gmail.com' (কোট ছাড়াই) প্রবেশ করান। যদি আপনি মেল পাঠানোর সময় শুধুমাত্র একটি সংযোগের সমস্যা থাকে, ইমেল পাঠানোর সময় শুধুমাত্র 'লগগুলি দেখানো' ফিল্টারের ক্ষেত্রে 'smtp' (উদ্ধৃতি ব্যতীত) প্রবেশ করান।

মেল লগগুলি সক্ষম করা (OS X Mavericks এবং পরবর্তীতে)

1. উইন্ডো, সংযোগ ডাক্তার নির্বাচন করে মেলের মধ্যে সংযোগ ডাক্তার উইন্ডোটি খুলুন।
2. লগ সংযোগ কার্যকলাপ লেবেল বাক্সে একটি চেক মার্ক রাখুন।

মেল লগগুলি OS X Mavericks এবং পরে দেখুন

ম্যাক ওএসের আগের সংস্করণগুলিতে, আপনি মেল লোগগুলি দেখতে কনসোল ব্যবহার করবেন। ওএস এক্স Mavericks হিসাবে, আপনি কনসোল অ্যাপ্লিকেশন বাইপাস করতে পারেন এবং যদি আপনি চান কনসোল সহ কোনো টেক্সট সম্পাদক সঙ্গে জড়িত লগ দেখতে পারেন।

1. মেলে, সংযোগ ডক্টর উইন্ডোটি খুলুন এবং লগগুলি দেখান বোতামে ক্লিক করুন।
2. একটি সন্ধানকারী উইন্ডো মেইল ​​লগ ধারণকারী ফোল্ডার প্রদর্শন খুলতে হবে।
3. আপনার ম্যাকের প্রতিটি মেল অ্যাকাউন্টের জন্য পৃথক লগ রয়েছে।
4. TextEdit- এ খুলতে একটি লগ ডাবল-ক্লিক করুন, অথবা লগ-এ ডান-ক্লিক করুন এবং পপআপ মেনু থেকে খুলুন আপনার পছন্দের অ্যাপে লগ খুলুন।

আপনি এখন যে পাসওয়ার্ডগুলি প্রত্যাখ্যান করেছেন, যেমন প্রত্যাখ্যান করা হচ্ছে, সংযোগগুলি বাতিল হচ্ছে বা সার্ভারগুলির নিচে, আপনি যে ধরনের সমস্যা করছেন তার সন্ধান করতে মেল লগগুলি ব্যবহার করতে পারেন। একবার আপনি সমস্যাটি সনাক্ত করার পরে, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সংশোধন করতে মেল ব্যবহার করুন, দ্রুত পরীক্ষার জন্য পুনরায় সংযোগ ডাক্তার চালানোর চেষ্টা করুন। সবচেয়ে সাধারণ সমস্যা ভুল অ্যাকাউন্টের নাম বা পাসওয়ার্ড , ভুল সার্ভারের সাথে সংযুক্ত, ভুল পোর্ট নম্বর, বা ভুল প্রমাণীকরণের প্রমাণ ব্যবহার করে।

আপনার ইমেল সরবরাহকারী আপনাকে আপনার ইমেল ক্লায়েন্ট সেট আপ করার জন্য দিয়েছেন তথ্য বিরুদ্ধে উপরের সব চেক লগ ব্যবহার করুন। অবশেষে, আপনার যদি এখনও সমস্যা থাকে, তাহলে সমস্যা দেখাতে মেল লগগুলি অনুলিপি করুন এবং আপনার ইমেল প্রদানকারীকে তাদের পর্যালোচনা করতে এবং সহায়তার জন্য জিজ্ঞাসা করুন।