আপনার ওয়েবসাইট থেকে পর্যালোচনা যোগ করার উপকারিতা এবং drawbacks

আপনি যদি কখনও একটি ইকমার্স ওয়েবসাইট (এবং যারা না) থেকে অনলাইন ক্রয় করেছেন, আপনি প্রায় নিশ্চিতভাবে অনলাইন রিভিউ সম্মুখীন হয়েছে। অনলাইনে আইটেমের জন্য শপিং করার সময়, সেই আইটেমগুলির জন্য রিভিউ পড়তে সক্ষম হচ্ছেন খুব সহায়ক - তাই আপনার নিজের ওয়েবসাইটে আপনার রিভিউগুলি যোগ করার জন্য সহায়ক হতে পারে।

অনলাইন রিভিউ একটি অবিশ্বাস্যভাবে ইতিবাচক, বা disastrously নেতিবাচক, আপনার ব্যবসা এবং আপনার কোম্পানির অনলাইন খ্যাতি উপর প্রভাব ফেলতে পারে, তাই আপনি তাদের অনলাইন ব্যবহার সম্পর্কে ঠিক কিভাবে আপনি সম্পর্কে খুব সতর্কতা অবলম্বন করা প্রয়োজন।

অনলাইন রিভিউ সহজ সত্য হল যে তারা একটি অসিদ্ধ সিস্টেম। যদিও তারা আপনার ব্যবসায়কে বৃদ্ধি এবং নতুন গ্রাহকদের লাভ করতে সাহায্য করতে পারে, তবে আপনি যদি আপনার অনলাইন খ্যাতি কার্যকরভাবে পরিচালনা না করেন তবে আপনি বিপরীতও করতে পারেন অথবা আপনি পর্যালোচনাগুলির ইতিবাচক ও নেতিবাচক প্রভাবগুলি উভয়কেই পরিচালনা করতে প্রস্তুত নন।

কেন মানুষ পর্যালোচনা ত্যাগ

লোকেরা যখন তারা যে পণ্যটি কিনেছে বা সেগুলি পেয়েছে সেগুলির সাথে অসন্তুষ্ট হয় তখন তারা পর্যালোচনাগুলি ছেড়ে দেয়। রিভিউ, অনলাইন বা অন্যথায় এই সমস্যাটি প্রধান সমস্যা। যেহেতু কোনও কোম্পানি নিখুঁত না হয়, আপনার এমন উদাহরণ থাকবে যেখানে কেউ আপনার ব্যবসা থেকে অসাধারণ অভিজ্ঞতা অর্জন করবে। অনলাইন রিভিউ যে disgruntledly গ্রাহক একটি ভয়েস যে তারা আপনার কোম্পানীর bash ব্যবহার করতে পারেন, কিনা তা বৈধভাবে বা না। এক একক পর্যালোচনা একটি বড় সমস্যা হতে পারে না, কিন্তু যদি আপনার কাছে যে নেতিবাচক একটিকে সামঞ্জস্য করার জন্য পর্যাপ্ত পরিমাণে ইতিবাচক রিভিউ না থাকে তবে এটি আপনার নতুন গ্রাহকদের কাছে একটি খারাপ প্রথম ধাপ দিতে পারে।

ইতিবাচক পর্যালোচনা নির্মাণ

ইতিবাচক রিভিউ কোনও পরিমাণ জড়ো করা চ্যালেঞ্জিং। যদি আপনি কাউকে গুণমানের পরিষেবা এবং অভিজ্ঞতা যা তারা আশা করেন তবে তাদের খুব কম ক্ষেত্রেই যথেষ্ট পরিমাণে স্থানান্তরিত করা যায় এবং অনলাইনে পর্যালোচনা করা যায়। হ্যাঁ, এটা দুর্ভাগ্যজনক, কিন্ত এটি গ্রাহকের পর্যালোচনাগুলির সাধারণ বাস্তবতা। অনুভূতি গ্রাহক প্রতিক্রিয়া একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে, যা কেন একটি নেতিবাচক অভিজ্ঞতা প্রায়ই এই পোস্টিং উত্পন্ন করে।

একটি নেতিবাচক এক হিসাবে একটি ইতিবাচক অভিজ্ঞতা একই ধরনের আবেগ পেতে, আপনার কোম্পানী সত্যিই উপরে এবং তার পরেও যেতে প্রয়োজন। খুব সুন্দর, তাই না? যদি আপনি কোনও গ্রাহকের প্রত্যাশা পূরণে ব্যর্থ হন, তবে তাদের নেতিবাচক পর্যালোচনা ত্যাগ করতে অনুরোধ করা হবে। আপনি যদি কেবল সেই প্রত্যাশা পূরণ করেন, তবে তা সবসময় সত্য নয়। একটি ইতিবাচক পর্যালোচনা ছেড়ে মানুষ খুব কমই সরানো হবে। আপনি ইতিবাচক পর্যালোচনা জন্য জিজ্ঞাসা করা প্রয়োজন কেন এই!

যতটা সহজ "রিভিউ জন্য জিজ্ঞাসা" শোনাচ্ছে, কিছু কোম্পানি এই জায়গায় করার জন্য কোন উদ্যোগ আছে। আপনি রিভিউ চান তাহলে, প্রথম পদক্ষেপ বিক্রয় বা প্রকল্প সম্পন্ন হলে একবার প্রতিক্রিয়া জন্য গ্রাহকদের জিজ্ঞাসা করার একটি উদ্যোগ তৈরি করা হয়।

মনে রাখবেন, অধিকাংশ গ্রাহক একটি পর্যালোচনা ছাড়াই বিবেচনা না। একটি খারাপ অভিজ্ঞতা আবেগ এবং তাদের রাগ উচ্চারণ করার ইচ্ছা তাদের একটি পর্যালোচনা ওয়েবসাইট খুঁজে বের করতে হতে পারে, কিন্তু একটি ভাল অভিজ্ঞতা বা এমনকি একটি মহান এক পরে, যারা গ্রাহকদের কেবল চলতে এবং যে তাদের প্রতিক্রিয়া প্রস্তাব সম্পর্কে মনে হবে না অভিজ্ঞতা। আপনি যে পর্যালোচনা জন্য জিজ্ঞাসা করুন, এবং আপনি একটি গ্রাহক একটি লিঙ্ক যেখানে তারা এটি করতে পারেন পাঠাতে, আপনি তাদের মাথা এই ধারণা পেতে। আপনি ইতিবাচক অনলাইন পর্যালোচনা লাভ করতে চান, আপনি যা করতে পারেন সেরা জিনিস আপনার সন্তুষ্ট গ্রাহকদের আপনার জন্য তাদের ছেড়ে দিতে হয়।

নেতিবাচক পর্যালোচনা গ্রহণ এবং মোকাবেলা

ইতিবাচক অনলাইন রিভিউ আপনার কোম্পানীর সাথে কাজ করতে নতুন গ্রাহকদের অন্তর্দৃষ্টি প্রদান করবে, কিন্তু এটি তাদের একমাত্র সুবিধা নয়। ইতিবাচক রিভিউ আপনার কোম্পানীর সাথে আচরণ নিজেদের খুঁজে পেতে পারে যে নেতিবাচক বেশী বজায় রাখতে পারেন।

মূলত দুই ধরনের নেতিবাচক রিভিউ আছে - যারা বৈধ এবং নির্ভরযোগ্য এবং যেগুলি নির্ভরশীল নয় এবং যা আপনার ব্যবসার ক্ষতি সাধন করার জন্য কেবল অনলাইন ট্র্যাবলের মাধ্যমে বাকি থাকতে পারে।

যদি আপনি নেতিবাচক অনলাইন পর্যালোচনা পান এবং আপনি বুঝতে পারেন যে তারা আপনার কোম্পানীর বিরুদ্ধে কার্যকর আর্গুমেন্ট, তবে তাদের কাছে সেরা জিনিসটি তাদের প্রধান উদ্দেশ্য। যদি একটি নেতিবাচক পর্যালোচনা সঠিক হয়, তাহলে পরিস্থিতি স্বীকার করুন এবং আপনার কোম্পানির ব্যাপারে যা বলা হচ্ছে তাতে মন্তব্য করার চেষ্টা করুন। খোলা এবং সৎ হওয়া মানুষকে দেখানোর একটি দীর্ঘ পথ হবে যে আপনি এটি করতে আবার কি ঘটতে পারে তা নিশ্চিত করতে আপনার যা করতে হবে তা করতে ইচ্ছুক।

সুতরাং কি একটি অনলাইন পর্যালোচনা যে warranted হয় না বা যা ইচ্ছাকৃতভাবে ক্ষতিকর? প্রথমত, আপনি এই পর্যালোচনাটি সম্পর্কে সচেতন করার জন্য সাইটটির সাথে যোগাযোগ করুন। এই সাইটগুলির সবগুলি বৈধ নয় এমন পর্যালোচনাগুলি তছনছ করার প্রক্রিয়া আছে অবশ্যই, তারা কেবল একটি পর্যালোচনা মুছে ফেলবে না কারণ আপনি বলছেন এটি সঠিক নয়। এটি করা একটি খারাপ, কিন্তু বৈধ পর্যালোচনা দেখতে চান যারা কোম্পানি অনুমতি দেওয়া হবে, এটি করা হবে অনুরোধ করে সহজে সরানো। যে একটি কোম্পানী এবং কি তারা অফার আছে সৎ রিভিউ মান নিন্দা হবে।

কিছু ক্ষেত্রে, সরানো একটি পর্যালোচনা পেতে কাজ নাও হতে পারে, অথবা আপনি আপনার কোম্পানির জন্য এটি সত্যিই আউট আছে এবং আপনি একাধিক ফোরামে bashing হয় যে কেউ সঙ্গে ডিল করা হতে পারে, এটা ইন্টারনেট থেকে দূরে সব তাদের ধুয়ে তীব্র চ্যালেঞ্জিং তৈরীর, এটি যখন আপনি একটি দৃঢ় নিয়োগের বিবেচনা করতে পারেন, যেটি অনলাইন প্রিফ্যাগনে বিশেষজ্ঞ এবং নেতিবাচক পর্যালোচনাগুলি পরিচালনা করে। আপনি একটি খারাপ পরিস্থিতি পরিচালনা এবং যত দ্রুত সম্ভব আপনার অনলাইন খ্যাতি ফিরে পেতে চেষ্টা করা হয় যখন এই সেবা খুব সহায়ক হতে পারে।

বন্ধ

অনলাইন রিভিউগুলি হল এমন কিছু বিষয় যা সব কোম্পানির সাথে মোকাবেলা করতে হবে। কিভাবে আপনি ইতিবাচক রিভিউ ব্যবহার করেন, এবং কিভাবে আপনি নেতিবাচক হ্যান্ডেল, কিভাবে গ্রাহকদের আপনার কোম্পানির অনলাইন বোঝা একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করবে পরিশেষে, আপনি এটি ঠিক করতে পারেন যে এটি আপনার সাইটে যুক্ত করার মতো নয়, তবে আপনি যদি তাদের যোগ করতে চান, তবে পর্যালোচনাগুলির মধ্যে সবচেয়ে বেশি পেতে আপনার কাছে যথাযথ প্রক্রিয়াগুলি আছে কিনা তা নিশ্চিত করুন।