একটি আনুষঙ্গিক গ্যারান্টি দাখিল ফাইলের মধ্যে ফাইল অভিযোগ
যদি আপনার নতুন ক্যামেরাটি ভেঙ্গে যায়, এটি একটি হতাশাজনক অনুভূতি হতে পারে। ক্যামেরা নির্মাতা যে কোনও ক্ষেত্রে আপনার ক্যামেরার ব্যবহারের মধ্যে কোনও ভুল করেনি তা সন্তুষ্ট করার চেষ্টা করার সাথে কাউকে মোকাবিলা করতে চায় না। যে যেখানে একটি ত্রুটিযুক্ত ক্যামেরা জন্য একটি নমুনা ওয়ারেন্টি চিঠি আপনি প্রক্রিয়া বরাবর প্রসারিত করতে সাহায্য করতে পারেন।
একটি ওয়ারেন্টি সম্মান উপর একটি বিরোধের সময় একটি ক্যামেরা প্রস্তুতকারকের সঙ্গে একটি আনুষ্ঠানিক অভিযোগ ফাইল যখন এই নমুনা চিঠি কপি এবং ব্যবহার করুন বিনা দ্বিধায় আপনার ক্যামেরা প্রস্তুতকারকের জন্য যোগাযোগের তথ্য খোঁজা সহজ।
আপনার লেখা রচনা করুন
চিঠি রচনা করতে, শুধু সাহসী এলাকায় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পূরণ করুন।
আপনার যোগাযোগের তথ্য
কোম্পানির যোগাযোগের তথ্য (যদি আপনি একটি নির্দিষ্ট ব্যক্তির কাছে অভিযোগের চিঠির মোকাবেলা করতে পারেন, তাহলে আপনার বিরোধ নিষ্পত্তি হওয়ার সম্ভাবনা আপনার কাছে আরও ভাল হবে।)
পত্রের তারিখ
প্রিয় যোগাযোগ ব্যক্তি :
আমি ক্রয়ের তারিখ এবং অন্যান্য বিশিষ্ট ক্রয়ের তথ্য স্টোরের নামের একটি মডেল সংখ্যা এবং ব্র্যান্ড নাম ক্যামেরা কিনেছি ।
দুর্ভাগ্যবশত, এই ক্যামেরা মডেল প্রত্যাশিত হিসাবে সঞ্চালিত হয়নি, এবং আমি বিশ্বাস করি ত্রুটিপূর্ণ ক্যামেরাটি ওয়ারেন্টির শর্তাবলী অনুযায়ী প্রতিস্থাপিত হবে। ক্যামেরার সমস্যাগুলির মধ্যে রয়েছে ত্রুটিগুলির তালিকা ।
এই সমস্যাটি সন্তুষ্টির সাথে সমাধান করতে, আমি একটি প্রতিস্থাপন ক্যামেরা, একটি রিফান্ড, একটি মেরামত, অন্য মডেলের ক্রেডিট বা অন্য নির্দিষ্ট অ্যাকশনকে প্রশংসা করব। আমি এই মডেলের আমার ক্রয় সংক্রান্ত, এবং এই বিষয়ে সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য আমার পূর্ববর্তী প্রচেষ্টার থেকে কল এবং পটলেশনের একটি তালিকা সম্পর্কে সমস্ত প্রাসঙ্গিক নথির কপি অন্তর্ভুক্ত করেছি।
আমি এই বিষয়ে আপনাদের উত্তর আশা করছি। আমি একটি তৃতীয় পক্ষ থেকে এই বিরোধ নিষ্পত্তির সহায়তা চাইতে আগে একটি উত্তর জন্য নির্দিষ্ট তারিখ পর্যন্ত অপেক্ষা করবে। উপরে তথ্য ব্যবহার করে আমার সাথে যোগাযোগ করুন।
বিনীত,
তোমার নাম
ওয়ারেন্টি দাবি পত্র
প্রস্তুতকারীকে একটি ওয়ারেন্টি দাবি পত্র পাঠানোর আগে, এই বিষয়ে টেলিফোন বা ই-মেইলের মাধ্যমে কোম্পানীর সাথে যোগাযোগ করা ভাল। আপনি কোথায় এই চিঠি পাঠাতে চান এবং এই বিষয়ে আপনার কোন আশ্রয় আছে কিছু ক্যামেরা প্রস্তুতকারকদের নির্দিষ্ট নিয়মগুলি আপনাকে ওয়ারেন্টি দাবি জমা দেওয়ার জন্য অবশ্যই অনুসরণ করতে হবে, তাই প্রসেসের শুরু থেকে সঠিকভাবে কাজ করার জন্য এটি সর্বোত্তম, আশা করছি আপনার ওয়ারেন্টি দাবির সফল সমাধানটি দ্রুতগতিতে বাড়ানো হবে।
এটি আরও গুরুত্বপূর্ণ যে আপনি যখন ভাল ফলাফল পেতে সহায়তা করার জন্য ক্যামেরাটি কিনবেন তখন আপনি কিছু পদক্ষেপ নেবেন, আপনাকে অবশ্যই একটি ওয়ারেন্টি দাবি দায়ের করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, ক্যামেরাটির জন্য আপনার রসিদটি কোথায় তা আপনি জানেন তা নিশ্চিত করুন। খুচরা বিক্রেতা যা আপনি ক্যামেরা কিনেছেন সেই সাথে ক্রয়ের তারিখ লিখুন। ক্যামেরা এর সিরিয়াল নম্বর এবং মডেল নম্বর নোট করুন। এই তথ্যটি এক জায়গায় থাকা একটি ওয়ারেন্টি দাবি জমা দেওয়ার প্রক্রিয়াটিকে গতি দেবে।
দৃঢ়তা বন্ধ প্রদান করে
দুর্ভাগ্যবশত, আপনি যে কোন ফলাফল পেতে আগে কোম্পানীর সাথে যোগাযোগ করার জন্য এটি বেশ কয়েক প্রচেষ্টা লাগে যে খুঁজে পেতে পারেন। যদি আপনি যোগাযোগের একটি ফর্ম ব্যবহার করে একটি প্রতিক্রিয়া না পান, তাহলে ই-মেইল, ফোন কল, ওয়েব চ্যাট সেশন এবং সোশ্যাল মিডিয়া চেষ্টা করুন।
আপনি প্রস্তুতকারকের পাঠানো কোনও চিঠিপত্রের কপি রাখুন। আপনি চ্যাট সেশন বা সামাজিক মিডিয়া পরিচিতিগুলির স্ক্রিনশট নিতে পারেন। এবং অবশ্যই, আপনি ক্যামেরা নির্মাতা পাঠাতে যে কোনো রসিদ একটি কপি করা। মূল কপিটি পাঠাবেন না, যেহেতু আপনি এটি পুনরায় পান নাও করতে পারেন।
আপনার যোগাযোগ প্রচেষ্টার ট্র্যাক রাখতে ভুলবেন না আপনি প্রস্তুতকারকের কাছে পৌঁছেছেন এমন সময়গুলির একটি বিস্তারিত, লিখিত তালিকা থাকার পাশাপাশি যে কেউ আপনার সাথে কথা বলেছে এবং আপনি যে কোনও উত্তর পেয়েছেন তা আপনাকে শেষ ফলাফলগুলি পেতে সহায়তা করতে পারে।