একটি ম্যালওয়্যার সংক্রমণ উপসর্গ একটি অ্যারের প্রদর্শন করতে পারেন - বা সব এ কিছুই। প্রকৃতপক্ষে, সবচেয়ে জঘন্য হুমকি (পাসওয়ার্ড stealers এবং তথ্য চুরি ট্রাইজান) কদাচিৎ সংক্রমণের কোন কৌতুক লক্ষণ দেখায়। অন্যান্য ক্ষেত্রে, যেমন স্কাইওয়্যার, আপনি সিস্টেম মন্থর বা টাস্ক ম্যানেজার যেমন নির্দিষ্ট ইউটিলিটি অ্যাক্সেস করতে একটি অক্ষমতা হতে পারে
আপনার অভিজ্ঞতা স্তর উপর নির্ভর করে, আপনি চেষ্টা করতে পারেন বিভিন্ন অপশন আছে। নিম্নোক্ত অপশনগুলির একটি তালিকা হল সবচেয়ে সহজেই শুরু এবং আরো উন্নতের মাধ্যমে কাজ করা।
প্রথমে আপনার অ্যান্টিভাইরাস সফটওয়্যারটি চেষ্টা করুন
যদি আপনার উইন্ডোজ কম্পিউটার ভাইরাসে আক্রান্ত হয় তবে আপনার প্রথম পদক্ষেপটি আপনার অ্যান্টিভাইরাস সফটওয়্যারটি আপডেট করতে হবে এবং একটি পূর্ণ সিস্টেম স্ক্যান চালাতে হবে। স্ক্যান চালানোর আগে নিশ্চিত করুন যে আপনি সমস্ত প্রোগ্রাম বন্ধ করুন। এই স্ক্যানটি বেশ কয়েক ঘন্টা সময় নিতে পারে, তাই এই কাজটি সম্পাদন করুন যখন আপনার কম্পিউটারটি অল্প সময়ের জন্য ব্যবহার করতে হবে না। (যদি আপনার কম্পিউটার ইতিমধ্যেই সংক্রমিত হয়, তবে আপনি আসলে এটি ব্যবহার করা উচিত নয়।)
যদি ম্যালওয়ার পাওয়া যায়, তবে এন্টিভাইরাস স্ক্যানার সাধারণত তিনটি এক পদক্ষেপ গ্রহণ করে: পরিষ্কার, সুরক্ষিত বা মুছে ফেলা । স্ক্যান চালানোর পর, ম্যালওয়্যার মুছে ফেলা হয় কিন্তু আপনি সিস্টেম ত্রুটিগুলি বা মৃত্যু একটি নীল পর্দা পেয়ে থাকেন, আপনি অনুপস্থিত সিস্টেম ফাইল পুনঃস্থাপন করতে হতে পারে।
নিরাপদ মোডে বুট করুন
নিরাপদ মোড অ্যাপ্লিকেশন লোড হতে বাধা দেয় এবং আপনাকে আরও নিয়ন্ত্রিত পরিবেশে অপারেটিং সিস্টেমের সাথে যোগাযোগ করতে দেয়। যদিও সমস্ত অ্যান্টিভাইরাস সফটওয়্যার এটি সমর্থন করবে না, সেফ মোডে বুট করার চেষ্টা করুন এবং সেখানে থেকে একটি অ্যান্টিভাইরাস স্ক্যান চালানো চেষ্টা করুন। নিরাপদ মোড বুট করবে না বা আপনার অ্যান্টিভাইরাস নিরাপদ মোডে চালানো হবে না, তবে স্বাভাবিকভাবে বুট করার চেষ্টা করুন কিন্তু উইন্ডোজ লোড শুরু হওয়ার সময় শিফট কী টিপুন এবং ধরে রাখুন। উইন্ডোজ চালু হলে লোড হতে কোনও অ্যাপ্লিকেশান (কিছু ম্যালওয়ার সহ) প্রতিরোধ করা উচিত।
যদি অ্যাপ্লিকেশন (বা ম্যালওয়ার) এখনও লোড করে, তাহলে ShiftOveride সেটিংটি ম্যালওয়ার দ্বারা পরিবর্তিত হতে পারে। এটির সমাধান করার জন্য, কীভাবে ShiftOveride অক্ষম করা যায় তা দেখুন।
ম্যানুয়ালি সনাক্ত এবং মালওয়্যার অপসারণ চেষ্টা করুন
আজকের ম্যালওয়্যারের বেশিরভাগই অ্যান্টিভাইরাস সফটওয়্যার নিষ্ক্রিয় করে দেয় এবং এইভাবে সংক্রমণ দূর করার জন্য এটি প্রতিরোধ করে। এই ক্ষেত্রে, আপনি নিজে আপনার সিস্টেম থেকে ভাইরাসটি মুছে ফেলার প্রচেষ্টা করতে পারেন। তবে, নিজে ভাইরাসটি অপসারণ করার চেষ্টা করার জন্য একটি নির্দিষ্ট মাত্রার দক্ষতা এবং উইন্ডোজ সহায়তাই প্রয়োজন। সর্বনিম্ন পর্যায়ে আপনাকে জানাতে হবে কিভাবে:
- সিস্টেম রেজিস্ট্রি ব্যবহার করুন
- পরিবেশ ভেরিয়েবল ব্যবহার করে নেভিগেট করুন
- ফোল্ডার ব্রাউজ করুন এবং ফাইলগুলি সনাক্ত করুন
- অটোস্টার্ট এন্ট্রি পয়েন্ট সনাক্ত করুন
- একটি ফাইলের একটি হ্যাশ (MD5 / SHA1 / CRC) পান
- উইন্ডোজ টাস্ক ম্যানেজার অ্যাক্সেস
- নিরাপদ মোডে বুট করুন
আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে ফাইল এক্সটেনশান দেখার সক্ষম আছে (ডিফল্টরূপে এটি নেই, তাই এটি একটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ)। আপনি নিশ্চিত করতে হবে যে autorun অক্ষম করা আছে ।
আপনি টাস্ক ম্যানেজার ব্যবহার করে ম্যালওয়্যার প্রসেস বন্ধ করার প্রচেষ্টাও করতে পারেন। আপনি যে প্রক্রিয়াটিকে থামাতে চান তার ডান ক্লিক করুন এবং "শেষ প্রক্রিয়া" নির্বাচন করুন। যদি আপনি টাস্ক ম্যানেজারের মাধ্যমে চলমান প্রসেসগুলি সনাক্ত করতে না পারেন, তবে আপনি যে স্থানটি থেকে ম্যালওয়ার লোড হচ্ছে সেটি খুঁজে পেতে সাধারণ অটো-স্টার্ট এন্ট্রি পয়েন্ট পরিদর্শন করতে পারেন। আজকের ম্যালওয়ারের বেশিরভাগ rootkit- সক্রিয় হতে পারে এবং এইভাবে দেখুন থেকে লুকানো হতে পারে তবে নোট করুন।
যদি আপনি টাস্ক ম্যানেজার ব্যবহার করে চলমান প্রসেস (এস) সনাক্ত করতে না পারেন অথবা অটোস্টার্ট এন্ট্রি পয়েন্টগুলি পরিদর্শন করে থাকেন, তাহলে রুটকিট স্ক্যানার চালান এবং ফাইল / প্রসেসগুলি জড়িত করার চেষ্টা করুন। ম্যালওয়্যার ফোল্ডার অপশনগুলিতে অ্যাক্সেস রোধ করতে পারে যাতে লুকানো ফাইল বা ফাইল এক্সটেনশানগুলি দেখতে আপনি সেই বিকল্পগুলি পরিবর্তন করতে পারেন না। সেই ক্ষেত্রে, আপনাকে ফোল্ডার বিকল্প দেখার পুনরায় সক্রিয় করতে হবে।
আপনি সফলভাবে সন্দেহজনক ফাইল সনাক্ত করতে সক্ষম হলে, ফাইলের জন্য MD5 বা SHA1 হ্যাশটি পান এবং হ্যাশ ব্যবহার করে এটি সম্পর্কে বিস্তারিত অনুসন্ধান করার জন্য একটি অনুসন্ধান ইঞ্জিন ব্যবহার করুন। এটি একটি সন্দেহজনক ফাইল প্রকৃতপক্ষে দূষিত বা বৈধ কিনা তা নির্ধারণ করার জন্য বিশেষভাবে দরকারী। আপনি নিদানবিদ্যা জন্য একটি অনলাইন স্ক্যানার ফাইল জমা দিতে পারেন।
একবার আপনি দূষিত ফাইল সনাক্ত করার পরে, আপনার পরবর্তী পদক্ষেপ তাদের মুছে ফেলতে হবে। এটি চতুর হতে পারে, কারণ ম্যালওয়্যার সাধারণত একাধিক ফাইলগুলি নিরীক্ষণ করে যা দূরীকৃত ফাইলগুলিকে মোছা হওয়ার থেকে রক্ষা করে এবং প্রতিরোধ করে। যদি আপনি একটি দূষিত ফাইল মুছে ফেলতে না পারেন, তাহলে ফাইলের সাথে সম্পর্কিত dll নথিভুক্ত করার চেষ্টা করুন বা Winlogon প্রক্রিয়া বন্ধ করুন এবং ফাইল (গুলি) পুনরায় মুছে ফেলার চেষ্টা করুন।
একটি বুটযোগ্য রেসকিউ সিডি তৈরি করুন
উপরের কোনও পদক্ষেপ যদি কাজ না করে তবে আপনাকে সংক্রামক সিডি তৈরি করতে হতে পারে যা সংক্রামিত ড্রাইভের সুনির্দিষ্ট অ্যাক্সেস প্রদান করে। বিকল্পগুলির মধ্যে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে বার্টপি (উইন্ডোজ এক্সপি), ভিস্তাপিই (উইন্ডোজ ভিস্তা) এবং উইন্ডোপিপি (উইন্ডোজ 7)।
রেসকিউ সিডি থেকে বুট করার পরে আবার ম্যালওয়ারটি লোডিং করার জায়গাটি খুঁজে বের করতে সাধারণ অটোস্টার্চের এন্ট্রি পয়েন্টটি নির্ণয় করুন। এই অটোস্টার্চের এন্ট্রি পয়েন্টগুলিতে দেওয়া অবস্থানগুলি ব্রাউজ করুন এবং দূষিত ফাইল মুছে দিন। (নিশ্চিত না হলে, MD5 বা SHA1 হ্যাশটি পান এবং যে হ্যাশ ব্যবহার করে ফাইলগুলি অনুসন্ধান করতে আপনার প্রিয় সার্চ ইঞ্জিন ব্যবহার করুন
শেষ রিসোর্ট: সংস্কার এবং পুনরায় ইনস্টল করুন
চূড়ান্ত, কিন্তু প্রায়ই সেরা বিকল্প সংক্রমিত কম্পিউটারের হার্ড ড্রাইভ পুনঃপ্রতিষ্ঠা এবং অপারেটিং সিস্টেম এবং সমস্ত প্রোগ্রাম পুনরায় ইনস্টল করা হয় যদিও ক্লান্তিকর, এই পদ্ধতি সংক্রমণ থেকে নিরাপদ সম্ভাব্য পুনরুদ্ধার নিশ্চিত করে। আপনার সিস্টেম পুনরুদ্ধার সম্পন্ন করার পর, আপনার লগইন পাসওয়ার্ড কম্পিউটার এবং কোনও সংবেদনশীল অনলাইন সাইট (ব্যাংকিং, সোশাল নেটওয়ার্কিং, ইমেল, ইত্যাদি সহ) পরিবর্তন করতে ভুলবেন না।
মনে রাখবেন যে যখনই আপনার ডাটা ফাইল পুনরুদ্ধার করা (যেমন ফাইল আপনি নিজের তৈরি করেছেন) পুনরুদ্ধার করা হয় তখন প্রথমে আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে তারা কোনও সংক্রমণের আশ্রয়ও দিচ্ছে না। যদি আপনার ব্যাকআপ ফাইলগুলি একটি USB ড্রাইভে সঞ্চিত হয়, তাহলে আপনার নতুন পুনরুদ্ধার করা কম্পিউটারে এটি পুনরায় প্লাগ করবেন না যতক্ষন না আপনি অটোরন অক্ষম করেন । অন্যথায়, একটি autorun কীট মাধ্যমে reinfection সম্ভাবনা অত্যন্ত উচ্চ।
Autorun অক্ষম করার পরে, আপনার ব্যাকআপ ড্রাইভ প্লাগইন করুন এবং বিভিন্ন অনলাইন স্ক্যানারগুলির কয়েকটি ব্যবহার করে এটি স্ক্যান করুন। যদি আপনি দুই বা ততোধিক অনলাইন স্ক্যানার থেকে স্বাস্থ্যের পরিষ্কার বিল পান, তবে আপনি সেইগুলি পুনরুদ্ধার করা পিসি থেকে নিরাপদে পুনরুদ্ধার করতে পারেন।