এটা ফোন কল রেকর্ডিং সুবিধাজনক, কিন্তু আইনগুলি সচেতন হতে
ফোন কল রেকর্ডিং ধারণা একটি গুপ্তচর চলচ্চিত্র বা paranoia উচ্চতা এর মত কিছু মনে হতে পারে, কিন্তু তাই আরো অনেক নির্দোষ কারণ আছে। সাংবাদিকরা সব সময় ফোন কল এবং কথোপকথন রেকর্ড করে যাতে তারা সঠিক উদ্ধৃতি পেতে পারে এবং ফ্যাক্ট-চেকার্সের সাথে ঝগড়া করতে পারে। অনেক পেশাদার ব্যবসায়ের সাথে সম্পর্কিত আলোচনাগুলির রেকর্ডও রাখতে হবে।
গ্রাহক পরিষেবা, মৌখিক চুক্তি এবং অন্যান্য অনুষ্ঠানগুলির সাথে আচরণ করার সময় এটি ব্যাকআপ বা প্রমাণ হিসাবেও কাজ করতে পারে। যদিও সেলিং কল রেকর্ডিংয়ের পিছনে প্রযুক্তি সহজ, আইনি সমস্যাগুলি প্রত্যেকেরই সচেতন হওয়া উচিত এবং গুণগত রেকর্ডিংগুলি অর্জন করার জন্য সর্বোত্তম পদ্ধতিগুলি যা আপনি বা একজন পেশাদার দ্রুত দ্রুত রূপান্তর করতে পারেন এই গাইডটি কীভাবে ফোন কলগুলি রেকর্ড করবেন, আপনার প্রয়োজনগুলি যাই হোক না কেন।
রেকর্ডিং কল জন্য সেরা আইফোন এবং অ্যান্ড্রয়েড Apps
টিপ: যদি আপনি একটি অ্যান্ড্রয়েড ফোন ব্যবহার করেন, তবে স্যামসাং, গুগল, হুয়াওয়ে, জিয়াওমি ইত্যাদি সহ আপনার অ্যান্ড্রয়েড ফোনটি কোনও কোম্পানী আপনার কোনও পন্যের সাথে কোনও সম্পর্ক রাখে না।
গুগল ভয়েস আপনাকে একটি ফ্রি ফোন নম্বর এবং ভয়েসমেইল সেবা দেয়, তবে এটি অতিরিক্ত চার্জের জন্য আসন্ন ফোন কলগুলি রেকর্ড করবে । এটি সক্ষম করতে, আপনার ডেস্কটপে voice.google.com- এ যান বা মোবাইল অ্যাপটি চালু করুন, যা অ্যান্ড্রয়েড এবং iOS উভয়ের জন্য উপলব্ধ। তারপর সেটিংস যান ডেস্কটপে, আপনি একটি বিকল্প দেখতে পাবেন যা আপনি ইনকামিং কল বিকল্পগুলি সক্ষম করতে পারবেন।
অ্যান্ড্রয়েড, যে সেটিংস / উন্নত কল সেটিংস / ইনকামিং কল অপশন পাওয়া যায়, iOS এর সময়, এটি সেটিংস / কল / ইনবাউন্ড কল বিকল্পগুলির অধীনে রয়েছে একবার আপনি এই বিকল্পটি সক্ষম করার পরে, 4 টি টিপে আপনি কলগুলি থেকে ইনকামিং কলগুলি রেকর্ড করতে পারেন, যা এমন একটি সতর্কতা তৈরি করবে যা লাইনের প্রত্যেকেরকে সূচিত করবে যে ফোন কলটির রেকর্ডিং শুরু হয়েছে রেকর্ডিং বন্ধ করার জন্য আবার 4 টি প্রেস করুন, এবং আপনি রেকর্ডিং শেষ হয়ে যাওয়ার ঘোষণাপত্র শুনতে পাবেন, অথবা আপনি স্তব্ধ হয়ে যেতে পারবেন। আপনি একটি ভিওআইপি সেবা ব্যবহার করে ফোন কল রেকর্ড করতে পারেন, যেমন স্কাইপ।
ডিজিটাল ট্রেন্ড ওয়েবসাইট GetHuman ব্যবহার করার পরামর্শ দেয়, যা আপনাকে গ্রাহক পরিষেবা কল করার সময় একটি লাইভ ব্যক্তি পেতে সহায়তা করে এবং একটি নির্দিষ্ট কোম্পানীর সরাসরি আপনার সাথে যোগাযোগ করার জন্য অনুরোধ করার বিকল্প রয়েছে, যা Google Voice ব্যবহার করে কলটি রেকর্ড করতে সক্ষম হবে।
টেলিটক সিস্টেমগুলির দ্বারা TapeACall Pro হল একটি প্রদত্ত অ্যাপ যা উভয় প্ল্যাটফর্মে পাওয়া যায়, তবে $ 10 প্রতিবছর আপনি আসন্ন এবং বহির্গামী কলগুলির জন্য সীমাহীন রেকর্ডিং পায়। আউটগোয়িং কলগুলির জন্য, আপনি অ্যাপ্লিকেশনটি চালু করুন, রেকর্ড রেকর্ড করুন, এবং কল রেকর্ডার শুরু করতে ডায়াল করুন। একটি ইনকামিং কল রেকর্ড করার জন্য, আপনাকে কলারকে ধরে রাখতে হবে, অ্যাপ্লিকেশনটি খুলুন এবং রেকর্ডটি মুছুন। অ্যাপটি তিনটি উপায়ের কল তৈরি করে; যখন আপনি রেকর্ড হিট, এটি একটি স্থানীয় TapeACall অ্যাক্সেস নম্বর ডায়াল করে আপনার সেল ফোন পরিকল্পনা তিনটি উপায় কনফারেন্স কলিং অন্তর্ভুক্ত নিশ্চিত করুন।
এই অ্যাপ্লিকেশন এটি রেকর্ডিং যে প্রকাশ করা হয় না, তাই আপনি অনুমতি দেয়, আপনি অনুমতি দেয়, যেখানে বসবাসের উপর ভিত্তি করে, অনুমতি জন্য এটি একটি ভাল ধারণা। (আরো তথ্যের জন্য নীচের আইনি বিষয় বিভাগটি দেখুন।) উল্লেখ্য, যখন টেপঅ্যাকালের একটি বিনামূল্যের লাইট সংস্করণ রয়েছে, এটি আপনার কল রেকর্ডিংগুলির মাত্র এক মিনিটের কথা শ্রবণ করতে দেয়; কোম্পানি এই তাই ব্যবহারকারীরা তাদের ক্যারিয়ার সঙ্গে কাজ করে কিনা তা পরীক্ষা করতে পারে তাই বলে। শব্দ মানের যাচাইয়ের জন্য এটিও দরকারী।
বিকল্প রেকর্ডিং পদ্ধতি
আপনি যদি আপনার রেকর্ডকৃত কলগুলি সংশোধন করতে চান, Rev.com (Rev.com Inc দ্বারা, আশ্চর্যজনক নয়) এর একটি ভয়েস রেকর্ডার অ্যাপ্লিকেশন রয়েছে, তবে এটি ফোন কলগুলির জন্য কাজ করে না। যাইহোক, যদি আপনি একটি ট্যাবলেটে অ্যাপ্লিকেশনটি লোড করেন এবং স্পিকারফোনে আপনার ফোন কল করেন, তাহলে আপনি রেকর্ডিংটি ক্যাপচার করতে পারেন এবং তারপর প্রতি মিনিটে $ 1 এ ট্রান্সক্রিপশন জন্য পরিষেবাটি জমা দিতে পারেন; প্রথম 10 মিনিট বিনামূল্যে। রেড অ্যান্ড্রয়েড এবং iOS উভয় জন্য বিনামূল্যে অ্যাপ্লিকেশন, এবং আপনি ড্রপবক্স, Box.net, বা Evernote সরাসরি আপনার রেকর্ডিং আপলোড করতে পারেন।
বিকল্পভাবে, আপনি একই জিনিস করতে একটি ডিজিটাল ভয়েস রেকর্ডার ব্যবহার করতে পারেন। বিশেষ স্ক্রিন রেকর্ডারগুলি রয়েছে যা আপনার স্মার্টফোন এর হেডফোন জ্যাকের মধ্যে প্লাগ করে বা ব্লুটুথের মাধ্যমে সংযোগ করে যাতে আপনার স্পিকারফোন ব্যবহার করতে না হয়। আপনার ফোনের উপর নির্ভর করে, কিছু মডেলের হেডফোন জ্যাক থেকে বের হওয়া থেকে আপনাকে একটি বাজ-টু-হেডফোন বা USB- সি অ্যাডাপ্টারের প্রয়োজন হতে পারে।
একটি উচ্চ মানের রেকর্ডিং গ্যারান্টি কিভাবে
সেরা শেষ পণ্যের জন্য, আপনি আপনার কল রেকর্ড করার জন্য সর্বোত্তম পরিবেশ খুঁজে পেতে চাইবেন। আপনার বাড়িতে বা ব্যবসার মধ্যে একটি শান্ত জায়গা খুঁজুন, এবং প্রয়োজন হলে সাইন বিরক্ত করবেন না করা। বাধাগুলি এড়ানোর জন্য স্মার্টফোনের বিজ্ঞপ্তি এবং ইনকামিং কলগুলি অক্ষম করুন। যদি আপনি স্পিকারফোনটি ব্যবহার করছেন, তবে নিশ্চিত হোন যে আপনি কোনও ফ্যানের কাছাকাছি নন। আপনি কল চলাকালীন নোট টাইপ করার সিদ্ধান্ত নেন, তবে নিশ্চিত করুন যে কল রেকর্ডারটি কিবোর্ডের কাছে নেই, অথবা এটি যে আপনি রেকর্ডিংে শুনবেন। আপনি কিছু অনুপস্থিত না নিশ্চিত করতে একটি পরীক্ষা রেকর্ডিং করবেন।
পুনরাবৃত্তি জন্য জিজ্ঞাসা করুন যদি অন্য পক্ষ খুব দ্রুত বা স্পষ্টভাবে কথা বলা হয়। আপনি যদি অন্য ব্যক্তিকে বুঝতে না পারেন তবে আপনার উত্তরগুলি পুনরায় উত্তর দিন এবং আপনার প্রশ্নের পুনরাবৃত্তি করুন। এই সহজ কাজ সহজে আপনার যদি ট্রান্সক্রিপ্ট করা প্রয়োজন বা আপনি অন্য কেউ যাতে কাজ করতে নিয়োগ করা হয়। পেশাগত প্রতিলিপিগুলি সাধারণত টাইমস্ট্যাম্পগুলি অন্তর্ভুক্ত করে, তাই যদি কোনও ছিদ্র থাকে তবে আপনি দ্রুত রেকর্ডিংয়ে ফিরে যেতে পারেন এবং কী বলেছিলেন তা বের করতে চেষ্টা করুন।
রেকর্ডিং ফোন কল সঙ্গে আইনি সমস্যা
লক্ষ্য করুন যে কিছু দেশের রেকর্ডিং ফোন কল বা কথোপকথন বেআইনী হতে পারে, এবং মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে আইনগুলির দ্বারা আলাদা আলাদা আইন রয়েছে। কিছু রাজ্যের এক পক্ষের সম্মতি দেয়, যার অর্থ আপনি ইচ্ছাশক্তি কথোপকথন রেকর্ড করতে পারেন, যদিও এটি প্রকাশ করার সৌভাগ্য যে আপনি এটি করছেন। অন্যান্য রাজ্যের জন্য দুটি পক্ষের সম্মতি প্রয়োজন, যার অর্থ আপনি রেকর্ডের অনুমতি ছাড়া রেকর্ডিং বা তার প্রতিলিপি প্রকাশ যদি আপনি আইনি সমস্যা সম্মুখীন হতে পারে। এগিয়ে যাওয়ার আগে আপনার রাজ্য এবং স্থানীয় আইন পরীক্ষা করুন।
আপনি একটি ফোন কল রেকর্ড করতে চান কেন কোন ব্যাপার, এই অ্যাপ্লিকেশন এবং ডিভাইস মাধ্যমে আসতে হবে, কিন্তু কিছু ভুল হলে ক্ষেত্রে নোট নিতে একটি ভাল ধারণা। আপনি কেবল নীরবতা শুনতে শুনতে শুধুমাত্র একটি রেকর্ডিং খেলা করার চেষ্টা করে যখন প্যানিক অনুভূতি না চান।