ইন্টারনেট সংযোগ কাজ করবে না? একটা গভীর শ্বাস নাও; আমাদের উত্তর পেয়েছি
যখন আপনি আপনার হোম নেটওয়ার্কের সাথে একটি ডিভাইস বা ইন্টারনেট অ্যাক্সেসের সাথে একটি Wi-Fi হটস্পট সংযোগ করেন, তখন ইন্টারনেট সংযোগটি কারও কারও কারনে কাজ করতে ব্যর্থ হতে পারে।
ব্যর্থতার একটি শ্রেণী ডোমেন নাম সিস্টেম (DNS) - বিশ্বব্যাপী ইন্টারনেট প্রদানকারীর দ্বারা ব্যবহৃত বিতরণিত নাম রেজুলিউশন পরিষেবা সম্পর্কিত। উইন্ডোজ 7, উইন্ডোজ 8.1 এবং উইন্ডোজ 10 কম্পিউটার নিখরচায় সমস্যার সমাধান উইন্ডোতে নিম্নলিখিত ত্রুটির বার্তাগুলি রিপোর্ট করতে পারে:
DNS সার্ভার সাড়া দিচ্ছে না
আপনার কম্পিউটার সঠিকভাবে কনফিগার করা আছে বলে মনে হচ্ছে, কিন্তু ডিভাইস বা সম্পদ (DNS সার্ভার) সাড়া দিচ্ছে না
এই ব্যর্থতার অবস্থার সময় ডিভাইসটি ইন্টারনেটে পৌঁছাতে সক্ষম হবে না। এই DNS সার্ভার ত্রুটিগুলি বিভিন্ন কারণের জন্য প্রদর্শিত হতে পারে। ধাপে ধাপে নেটওয়ার্ক সমস্যা সমাধানে পদক্ষেপগুলি নীচের বর্ণনা অনুযায়ী সমস্যাটি নির্ণয় ও সংশোধন করতে ব্যবহার করা যেতে পারে।
কিভাবে উইন্ডোজ নেটওয়ার্ক ডায়াগনস্টিকস চালান?
মাইক্রোসফট উইন্ডোজ পিসিতে, ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার নির্ণয় করতে উইন্ডোজ নেটওয়ার্ক ডায়গনিস্টিকস চালানো যেতে পারে। আপনার কম্পিউটার DNS সার্ভার রিপোর্ট করছে কিনা তা নিশ্চিত না হলে ত্রুটিগুলি প্রতিক্রিয়া জানায় না, এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:
- কন্ট্রোল প্যানেল খুলুন
- উইন্ডোজ নেটওয়ার্ক ও শেয়ারিং সেন্টার খুলুন।
- আপনার নেটওয়ার্কিং সেটিংস পরিবর্তন করে সমস্যার সমাধান করতে ক্লিক করুন।
- নেটওয়ার্ক অধীনে ইন্টারনেট সংযোগ ক্লিক করুন একটি নতুন ইন্টারনেট সংযোগ উইন্ডো প্রদর্শিত হবে।
- পরবর্তী ক্লিক করুন
- ইন্টারনেটে আমার সংযোগটি সমস্যার সমাধান করুন ক্লিক করুন
- ত্রুটিপূর্ণ বার্তাগুলির জন্য উইন্ডোটির সমস্যাগুলি সম্পন্ন করার জন্য সমস্যা সমাধান পরীক্ষার জন্য অপেক্ষা করুন এবং অনুসন্ধান করুন।
ডিএনএস সার্ভার সমস্যা সমাধানের প্রতিক্রিয়া নেই
এই ইন্টারনেট সংযোগ ব্যর্থতা সঠিকভাবে ঠিক করার জন্য প্রথমে তার মূল কারণ থেকে সমস্যাটি পৃথক করার প্রয়োজন।
এইসব ব্যর্থতাগুলির সাধারণ কারণগুলির প্রতিটি কভার নীচের অংশগুলি:
- অপহরণ ইন্টারনেট প্রদানকারী
- অপারেটিং টিসিপি / আইপি বা DHCP পরিষেবাগুলি
- অতিরিক্ত আক্রমনাত্মক অ্যান্টিভাইরাস সফটওয়্যার
- অপ্রয়োজনীয় রাউটার বা মোডেম
আপনার ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যাগুলি প্রকৃতপক্ষে DNS- র সাথে সম্পর্কিত কিনা তা নিশ্চিত না হলে প্রথমে সাধারণ সংযোগ সমস্যা সমাধান কৌশলগুলি ব্যবহার করুন। দেখুন: ইন্টারনেটে সংযোগ করতে পারছেন না? ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা খুঁজুন এবং ঠিক করুন
টিসিপি / আইপি এবং DHCP ব্যর্থতার সমাধান
এটি একটি ক্লায়েন্ট ডিভাইসের অপারেটিং সিস্টেমের ভিতরে TCP / IP সফ্টওয়্যারের জন্য অকার্যকর এবং তার DNS সার্ভারে ভুলগুলি সেট করা ভুল। একটি উইন্ডোজ কম্পিউটার রিবুটিং প্রায়ই এই সাময়িকভাবে glitches পরিষ্কার করে। একটি আরও মার্জিত সমাধান টিসিপি / আইপি ইউটিলিটি প্রোগ্রাম চালানো যা উইন্ডোজ আইপি অ্যাড্রেস সেটিংস রিলিজ এবং পুনর্নবীকরণের জন্য আদর্শ পদ্ধতি অনুসরণ করে থাকে। আরও দেখুন, মাইক্রোসফট উইন্ডোজে আইপি অ্যাড্রেস রিলিজ এবং পুনর্নবীকরণ কিভাবে করবেন
একইভাবে, অধিকাংশ টিসিপি / আইপি নেটওয়ার্ক ক্লায়েন্টকে আইপি ঠিকানা নিয়োগের জন্য ডাইনামিক হোস্ট কনফিগারেশন প্রোটোকল (ডিএইচসিপি) সার্ভিস ব্যবহার করে। DHCP ডিভাইসের প্রাইভেট আইপি অ্যাড্রেসও নয় বরং প্রাথমিক ও মাধ্যমিক DNS সার্ভারের ঠিকানাও সন্নিবেশ করে। যদি DHCP অপ্রয়োজনীয় হয়, তবে এটি পুনরুদ্ধারের জন্য একটি পিসি রিবুট প্রয়োজন।
আপনার ডিভাইস এবং নেটওয়ার্ক রাউটার উভয় উভয় আছে DHCP সক্ষম নিশ্চিত নিশ্চিত করুন।
সংযোগ শেষ হলে DHCP ব্যবহার করা হয় না, ইন্টারনেট সংযোগ ত্রুটি সাধারণত ফলাফল।
ডিএনএস প্রদানকারীর সমস্যাগুলি পরিচালনা করা
অনেকে তাদের হোম নেটওয়ার্ক কনফিগার করে তাদের ইন্টারনেট প্রদানকারী থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে DNS সার্ভারের ঠিকানাগুলি গ্রহণ করে। যখন প্রদানকারীর সার্ভারগুলি বা নেটওয়ার্ক ট্র্যাফিকের সাথে বহিরাগত বা গুরুতরভাবে লোড হয় তখন তাদের DNS পরিষেবা হঠাৎ কাজ বন্ধ করতে পারে। সরবরাহকারীর ডিএনএস ব্যবহার করার আগে গ্রাহকরা তাদের সমস্যাগুলির সমাধান না হওয়া পর্যন্ত গ্রাহকদের অপেক্ষা করতে হবে।
প্রতিটি প্রদানকারীর দ্বারা সমর্থিত ব্যক্তিগত DNS সার্ভারের বিকল্প হিসাবে, বেশ কয়েকটি ফ্রি পাবলিক DNS সার্ভার ইন্টারনেটে প্রতিষ্ঠিত হয়েছে, বিশেষ করে গুগল এবং ওপেনডএনএস দ্বারা।
একটি রাউটার অ্যাডমিনিস্ট্রেটর তাদের নেটওয়ার্ক এর DNS সেটআপটি একটি ব্যক্তিগত থেকে পাবলিক DNS কনফিগারেশনে স্যুইচ করতে পারে যদি তারা রাউটার কনফিগারেশন সেটিংসে ম্যানুয়ালি পাবলিক DNS আইপি অ্যাড্রেসগুলি প্রবেশ করে নির্বাচন করে।
অ্যাডমিনিস্ট্রেটররা শুধুমাত্র অস্থায়ীভাবে জরুরী পরিস্থিতিতে এই কাজটি করতে পারেন, অথবা তারা এটি একটি স্থায়ী পরিবর্তন (এবং অনেক পরিবারগুলি করতে পারে) করতে পারে। লক্ষ্য করুন যে ডিএনএস সেটিংসটিও নেটওয়ার্ক এবং শেয়ারিং সেন্টারের মাধ্যমে উইন্ডোজ ডিভাইসে প্রয়োগ করা যেতে পারে। যাইহোক, এটি সাধারণত স্থায়ী সমাধান হিসাবে কাজ করবে না কারণ সাধারণত ডিভাইসগুলি রাউটার থেকে DHCP এর মাধ্যমে তাদের স্থানীয় সেটিংস গ্রহণ করে ও ওভাররাইড করে।
অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রাম থেকে ইন্টারনেট অবরোধ এড়ানো
অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রামগুলি যেগুলি তাদের উইন্ডোজ পিসিগুলিতে ইনস্টল করা হয় তা ঘিরে থাকা গুপ্তচরবৃত্তির জন্য ডিজাইন করা হয়, কিন্তু যদি তারা কোনও অপব্যবহারকারী যন্ত্র সনাক্ত করে তবে ইন্টারনেট এক্সেস ব্লক করার ক্ষমতা থাকে।
সর্বাধিক অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রামগুলি বিশেষ ডাটাবেস ( ডিএটি ) ফাইল ব্যবহার করে কাজ করে যা সফ্টওয়্যার বিক্রেতারা স্বয়ংক্রিয়ভাবে একটি নিয়মিত আপডেট করে। পিসি ব্যবহারকারীদের প্রায়ই বুঝতে পারা যায় না যে যখন এই আপডেটগুলির আপডেটগুলি ঘটবে তখন তারা ব্যাকগ্রাউন্ডে ট্রিগার হয়ে যাবে এবং স্বাভাবিক কাজ ব্যাহত হবে না।
দুর্ভাগ্যবশত, কখনও কখনও ভুলগুলি এই ডেট আপডেটগুলি দিয়ে তৈরি করা হয় যা এন্টিভাইরাস প্রোগ্রামকে বিশ্বাস করে একটি কম্পিউটার আক্রান্ত হয় যখন এটি আসলে একটি মিথ্যা বিপদাশঙ্কা ( মিথ্যা ইতিবাচক পরীক্ষা)। এই মিথ্যা ইতিবাচক হঠাৎ DNS সার্ভার রিপোর্টিং ত্রুটি না প্রতিক্রিয়া প্রতিক্রিয়া নথি চালু করতে পারে।
এটি আপনার ডিভাইসের জন্য কারণ কিনা তা যাচাই করতে, অস্থায়ীভাবে অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রাম অক্ষম করুন এবং উইন্ডোজ নেটওয়ার্ক ডায়াগনস্টিকস পুনরায় চালনা করুন।
তারপর একটি নতুন আপডেট বা প্রযুক্তিগত সহায়তা জন্য অ্যান্টিভাইরাস বিক্রেতার সাথে পরামর্শ করুন। যদিও অ্যান্টিভাইরাস নিষ্ক্রিয় করা স্থায়ী সমাধান হিসাবে কাজ করে না, তবে সমস্যাটির সমাধান করতে অস্থায়ীভাবে কাজ করা সাধারণত (সর্বদা) নিরাপদ নয়।
একটি অপ্রয়োজনীয় রাউটার বা মোডেম পুনরুদ্ধার বা প্রতিস্থাপন করুন
একটি অপব্যবহার ব্রডব্যান্ড রাউটার বা ব্রডব্যান্ড মডেম হোম নেটওয়ার্ক ডিভাইসগুলিতে এই DNS ত্রুটি বার্তাগুলি ট্রিগার করতে পারে। রাউটার এবং মোডেম পুনরায় চালু করে অন্তর্বর্তী রাউটার গ্লাইচগুলি সমাধান করবে, অন্তত অস্থায়ীভাবে। আরও দেখুন, একটি হোম নেটওয়ার্ক রাউটার পুনরায় সেট করার সেরা উপায় ।
রাউটার এবং মোডেম অবশ্যই পরিবর্তিত হতে হবে যদি তারা ব্যর্থতা প্রদর্শন করে যাইহোক, এটি অত্যন্ত অস্পষ্ট যে কোনওভাবেই এইরকম ব্যর্থ হতে পারে যেগুলি DNS ত্রুটিগুলি নিয়মিতভাবে উৎপন্ন হতে পারে। ব্যর্থ রাউটার এবং মডেম সাধারণত সব ক্ষমতা বা অন্যথায় অন্তর্নিহিত নেটওয়ার্ক সংযোগ নিজেই সম্পর্কিত ত্রুটি উত্পন্ন করতে পারে না। যদি একটি ওয়্যার্ড ইথারনেট পোর্টের মাধ্যমে রাউটারের সাথে সংযোগ স্থাপন করা হয় তবে ইথারনেট তারের পরিবর্তে একটি ভিন্ন পোর্ট ব্যবহার করার চেষ্টা করুন।