উন্নত যোগাযোগের মাধ্যমে আরও সফল ওয়েব প্রকল্প
সবচেয়ে সফল ওয়েব ডিজাইনাররা এমন এমন ব্যক্তি যারা শুধুমাত্র একটি দুর্দান্ত দেখানো ওয়েবপৃষ্ঠা তৈরি করতে এবং ব্রাউজারে সেই নকশাটি আনতে প্রয়োজনীয় কোডটি লিখতে পারে না, বরং তাদের ডিজাইন এবং ডেভেলপমেন্ট দক্ষতার জন্য তাদের ভাড়া করা ব্যক্তিদের সাথে কার্যকরভাবে যোগাযোগ করতে সক্ষম হতে পারে।
ক্লায়েন্টের যোগাযোগগুলি উন্নত করা যা এমন কিছু বিষয় যা সমস্ত ওয়েব পেশাদারদেরকে সহায়তা করবে - ডিজাইনার থেকে ডেভেলপার থেকে প্রজেক্ট ম্যানেজার এবং আরও অনেক কিছু। এই উন্নতিগুলি কিভাবে করা যায় তা খুঁজে বের করতে চ্যালেঞ্জিং সবসময়ই সহজ নয়, তবে আসুন 7 টি পরামর্শের উপর নজর রাখি, আপনি আপনার ওয়েব ডিজাইন ক্লায়েন্টদের সঙ্গে আপনার কাছে যে বার্তাগুলি আছে সেগুলিতে আবেদন করতে পারেন।
তাদের ভাষা বলুন
সর্বাধিক ঘন ঘন অভিযোগগুলির মধ্যে একটি যে আমি ওয়েব ডিজাইন গ্রাহকদের কাছ থেকে শুনেছি যারা তাদের বর্তমান সরবরাহকারীর সাথে অসন্তুষ্ট হয়, তারা যে "কীভাবে বুঝতে পারে না" সেটি তাদের কী বলছে তা তারা বুঝতে পারে না। যারা ওয়েব পেশাদারদের শিল্প জগতে খুব ঘন ঘন কথা বলে, কখনও কখনও তারা প্রকৃতপক্ষে চেয়ে বেশি জ্ঞাত হিসাবে আসা একটি প্রচেষ্টা। পরিশেষে, এটি খুব কম লোককেই প্রভাবিত করে, আর এটি প্রায়ই মানুষের হতাশ ও বিভ্রান্তি ছাড়াই ছেড়ে দেয় না।
যখন ক্লায়েন্টদের সাথে যোগাযোগ করা হয়, তখন তারা এমন একটি পদ্ধতিতে কথা বলতে ভুলবেন না যা তারা বুঝতে পারে। আপনি আপনার কাজের প্রযুক্তিগত দিকগুলি, যেমন প্রতিক্রিয়াশীল ওয়েব ডিজাইন বা অনলাইন টাইপোগ্রাফির সর্বোত্তম অনুশীলনের কথা আলোচনা করতে পারেন, কিন্তু সাধারণের ক্ষেত্রে এবং সর্বোপরি শিল্প বিষয়বস্তুর সাথে এটি করতে পারেন।
প্রকল্প লক্ষ্যগুলিতে সম্মত হন
যে কেউ নতুন ওয়েবসাইট প্রজেক্টটি বন্ধ করে দিচ্ছে সেটি আসলেই একটি নতুন ওয়েবসাইট চায় - যা প্রকৃতপক্ষে তারা খুঁজছে তা সেই নতুন সাইট থেকে আসে ফলাফল। যদি কোম্পানী একটি ইকমারস সাইট চালায়, তাহলে এই প্রকল্পের জন্য তাদের লক্ষ্যগুলি উন্নত বিক্রি হতে পারে। যদি আপনি একটি অলাভজনক প্রতিষ্ঠানের জন্য কাজ করছেন, তাহলে সেই প্রকল্পটির জন্য নির্ধারিত লক্ষ্যগুলি সম্প্রদায়ের যোগদান এবং আর্থিক দান বৃদ্ধি করা হতে পারে। এই দুটি খুব ভিন্ন ধরনের লক্ষ্য, এবং পদ্ধতি আপনি অর্জন করতে ব্যবহার হবে স্পষ্টতই ভিন্ন হিসাবে ভাল হবে। এটা গুরুত্বপূর্ণ. আপনি সবসময় মনে রাখবেন যে বিভিন্ন ক্লায়েন্ট এবং প্রকল্পের বিভিন্ন লক্ষ্য থাকবে। আপনার কাজটি কি তা নির্ধারণ করে এবং সেই লক্ষ্যগুলি পূরণে সহায়তা করার উপায় খুঁজে বের করতে হয়।
লেখার মধ্যে এটি রাখুন
লক্ষ্যমাত্রার সাথে মৌখিকভাবে সম্মতি দিলে ভাল হয়, আপনাকে সেই লক্ষ্যগুলি লিখিতভাবে লিখতে হবে এবং সেই প্রকল্পে কাজ করার জন্য যেকোনো ব্যক্তির জন্য দস্তাবেজ সহজলভ্য করতে হবে। লিখিত লিখিত লক্ষ্যগুলি প্রত্যেকেরই পর্যালোচনা করার সুযোগ দেয় এবং প্রকল্পটির ফোকাস সম্পর্কে সত্যিই চিন্তা করে। এটি যে কেউ এই উচ্চ পর্যায়ের লক্ষ্যগুলি দেখতে এবং সেইসাথে অন্য সকলের দ্রুততর হিসাবে একই পৃষ্ঠায় পেতে একটি উপায় যে প্রকল্পের মধ্যে আসছে দেয়।
যদি আপনি একটি মহান লিক অফ মিটিং এবং একটি গুরুত্বপূর্ণ পয়েন্ট উপর সিদ্ধান্ত নিয়েছে আছে, ঐসব কথোপকথন একা স্মৃতি না ছেড়ে - তাদের নথিভুক্ত পেতে এবং প্রকল্পের দলগুলি উপর প্রত্যেকের কেন্দ্রস্থল উপলব্ধ যারা দলিল করা।
নিয়মিত আপডেটগুলি প্রদান করুন
সেখানে ওয়েব ডিজাইনিং প্রজেক্টের সময়কাল রয়েছে যেখানে রিপোর্ট করার মতো অনুপযোগী কিছু নেই। আপনার দল কাজ ব্যস্ত এবং অগ্রগতি হচ্ছে যখন, সময় একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য আপনার ক্লায়েন্ট দেখাতে স্পষ্ট কিছুই হতে পারে। আপনি যে ক্লায়েন্ট যাও ফিরে পৌঁছানোর একটি বড় উপস্থাপনা জন্য প্রস্তুত না হওয়া পর্যন্ত আপনি অপেক্ষা করতে প্রলুব্ধ করা হতে পারে, কিন্তু আপনি যে প্রলোভন যুদ্ধ করতে হবে! এমনকি যদি আপনি রিপোর্ট করতে পারেন যে শুধুমাত্র অগ্রগতি "জিনিসগুলি পরিকল্পিত হিসাবে চলছে", আপনার গ্রাহকদের নিয়মিত আপডেট প্রদানের মান আছে।
মনে রাখবেন, দৃষ্টিশক্তি মনের বাইরে নয়, এবং আপনি একটি প্রকল্পের সময় আপনার ক্লায়েন্টদের মনের বাইরে থাকতে চান না। এই এড়াতে, নিয়মিত আপডেট প্রদান করুন এবং আপনার ক্লায়েন্টদের সাথে যোগাযোগ রাখুন।
যে ইমেল পাঠাবেন না
ইমেল যোগাযোগের একটি অবিশ্বাস্যভাবে শক্তিশালী এবং সুবিধাজনক পদ্ধতি। একটি ওয়েব ডিজাইনার হিসাবে, আমি ইমেলের উপর প্রায়ই নির্ভর করি, কিন্তু আমি জানি যে যদি আমি শুধুমাত্র আমার ক্লায়েন্টদের সাথে যোগাযোগ করতে ইমেল ব্যবহার করি তবে আমি একটি বড় ভুল করছি।
শুধুমাত্র ইমেইল যোগাযোগের মাধ্যমে শক্তিশালী সম্পর্ক গড়ে তুলতে খুবই কঠিন (সম্প্রতি সম্পর্ক তৈরির ক্ষেত্রে আরও বেশি) এবং কিছু কথোপকথনগুলি একটি ফোন কল বা ব্যক্তির-সভায় মাধ্যমে আরও কার্যকরভাবে কার্যকর হয়। খারাপ খবর প্রদান করার প্রয়োজন একেবারে এই বিষয়শ্রেণীতে মধ্যে পড়ে, জটিল প্রশ্ন যেমন একটি ব্যাখ্যা প্রয়োজন হতে পারে। ই-মেইলের মাধ্যমে ফিরে যাওয়া এবং এটির কথোপকথনের সর্বোত্তম উপায় হল না এবং খারাপ খবরগুলি ইলেক্ট্রনিকভাবে বিতরণ করা উচিত নয়। উদাহরণস্বরূপ, কোনও ফোন কল করা বা মুখোমুখি বসে বসে কিছু সময় নির্দিষ্ট করার জন্য কোনও ফোন ধরতে দ্বিধা করবেন না। আপনি খারাপ সংবাদ প্রদান করতে মুখোমুখি বৈঠক করার জন্য দ্বিধাবোধ করতে পারেন, কিন্তু শেষ পর্যন্ত, সম্পর্ক শক্তিশালী হবে কারণ আপনি একটি সমস্যা শিরোনাম এবং এটি সঠিকভাবে সম্মুখীন
সৎ হও
খারাপ সংবাদের বিষয়ে, যখন আপনার কাছে আলোচনায় দুর্ভাগ্যজনক কিছু আছে, তাই সৎভাবে কাজ করুন। একটি সমস্যা প্রায় স্নান বা একটি পরিস্থিতির অলৌকিকভাবে নিজেকে ঠিক করতে (প্রত্যাশিত না) আশা আকাঙ্ক্ষা চেষ্টা করবেন না আপনার ক্লায়েন্টের সাথে যোগাযোগ করুন, পরিস্থিতি সম্পর্কে প্রফিট করুন এবং সৎ থাকুন, এবং বিষয়গুলি সমাধানের জন্য আপনি যা করছেন তা রূপরেখা করুন। তারা একটি সমস্যা উদিত হয়েছে শুনে শুনতে খুশি হবে না, কিন্তু তারা আপনার সৎ এবং খোলা যোগাযোগের প্রশংসা করবে।
একটি সম্পর্ক তৈরি করুন
অনেক ওয়েব ডিজাইনারদের জন্য নতুন ব্যবসার সর্বোত্তম উৎস বিদ্যমান গ্রাহকদের কাছ থেকে এসেছে, এবং সেইসব গ্রাহকদের ফিরে আসার সর্বোত্তম উপায় হল একটি শক্তিশালী সম্পর্ক তৈরি করা। এটি শুধু আপনার কাজের জন্য তারা আপনাকে ভাড়া করা একটি ভাল কাজ করছেন অতিক্রম করে (তারা আপনি একটি ভাল কাজ করতে আশা, অন্যথায় তারা আপনাকে ভাড়া করা হবে না)। একটি সম্পর্ক গড়ে তোলা হচ্ছে আনন্দদায়ক এবং ব্যক্তিত্বশীল। এটা আপনার গ্রাহকদের সম্পর্কে কিছু শেখার এবং তাদের একটি পেচেক মত না চিকিত্সা মানে, কিন্তু একটি মূল্যবান সঙ্গী এবং এমনকি একটি বন্ধু মত
জেরেমি গিয়ার্ড দ্বারা সম্পাদিত