স্কাইপ নিয়ে সমস্যা হচ্ছে? দ্রুত আপনার কল চলার জন্য এই 10 টি টিপস চেষ্টা করুন
যদি আপনি স্কাইপের কাজ না করতে পারেন, সমস্যাটি খুঁজে বের করার জন্য এবং আবারও চলার জন্য আপনি কি কয়েকটি সমস্যা সমাধানের পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করতে পারেন?
হয়তো আপনার মাইক্রোফোন সমস্যা বা আপনার অডিও সেটিংস সহ একটি সমস্যা আছে, এবং আপনি অন্য ব্যক্তি শুনতে পারবেন না বা তারা আপনার শুনতে পাবেন না। অথবা আপনি স্কাইপে লগ ইন করতে পারবেন না কারণ আপনি আপনার পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন। আরেকটি কারণ হতে পারে যে আপনার বাহ্যিক স্পিকার বা মাইক্রোফোন আর কাজ করছে না এবং আপনাকে নতুন হার্ডওয়্যার পেতে হবে। হয়তো স্কাইপ সংযোগ করবে না।
সমস্যাটি নির্বিশেষে, সত্যিই শুধুমাত্র কিছু দরকারী জিনিস চেষ্টা আছে, যা আমরা নীচের রূপরেখা করেছি।
দ্রষ্টব্য: এমনকি যদি আপনি ইতিমধ্যে এই পদক্ষেপগুলির কিছু অনুসরণ করে থাকেন তবে আপনি তাদের এখানে দেখতে পাবেন যাতে আবারও সেগুলি করুন। আমরা আপনাকে সবচেয়ে সহজ এবং সবচেয়ে সম্ভবত সমাধান প্রথম আউট শুরু করব।
টিপ: যদি স্কাইপের সাথে এইচডি ভিডিও কলগুলি নিয়ে সমস্যা হয়, তবে অন্য কিছু কারণ রয়েছে যা সমস্যার সমাধান করার জন্য যায়। স্কাইপের সাথে এইচডি ভিডিও কলগুলি কীভাবে করবেন তা দেখুন।
01 এর 07
আপনি স্কাইপ লগ ইন করতে পারবেন না যদি আপনার পাসওয়ার্ড রিসেট করুন
স্কাইপ লগ ইন সমস্যা আছে? সাইন ইন সমস্যাগুলি দেখুন? আপনার স্কাইপ পাসওয়ার্ড পুনরায় সেট করার মাধ্যমে স্কাইপ এর ওয়েবসাইটের পৃষ্ঠাটি অনুসরণ করুন
আপনি যখন প্রথম স্কাইপের সাথে সাইন আপ করেন তখন আপনি যে ইমেইল ঠিকানাটি ব্যবহার করেছিলেন তা লিখুন এবং তারপর নতুন পাসওয়ার্ড পেতে এবং আবার ভিডিও এবং অডিও কলগুলি শুরু করার জন্য লগ ইন করার জন্য শিখতে নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।
যদি আপনি একটি নতুন স্কাইপ অ্যাকাউন্ট প্রয়োজন, আপনি এক তৈরি করুন অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠা মাধ্যমে করতে পারেন।
02 এর 07
অন্যান্য স্কাইপ খুব কষ্টের সম্মুখীন হয় দেখুন দেখুন
স্কাইপ ফিক্স করার জন্য আপনি অনেক কিছু করতে পারেন না যদি এটি আপনার সমস্যার সমাধান না হয়। কখনও কখনও স্কাইপের শেষের দিকে কিছু ভুল হয় এবং আপনি যা করতে পারেন তা কেবলমাত্র এটি অপেক্ষা করুন।
স্কাইপ ডাউন হয় কিনা তা পরীক্ষা করার সর্বোত্তম উপায় বা এটি যদি তার বার্তা পরিষেবাটির সাথে কিছু সমস্যার সম্মুখীন হয়, তাহলে স্কাইপ স্থিতি / হার্টবিট চেক করতে হয়। যদি স্কাইপের সাথে একটি সমস্যা থাকে, এটি সব প্ল্যাটফর্মে প্রভাবিত হতে যাচ্ছে, এটি ওয়েবে, আপনার মোবাইল ডিভাইস, আপনার ল্যাপটপ, এক্সবক্স ইত্যাদি।
স্কাইপ সমস্যাটি সমাধান করার জন্য আপনি অন্য কিছু করতে পারেন, অন্য স্কাইপ ব্যবহারকারীদের রিপোর্ট করা হচ্ছে কিনা তা দেখার জন্য নীচের ডিটেক্টরটি চেক করুন অথবা স্কাইপ ডাউন আছে বা অন্য কিছু সংযোগের সমস্যা আছে কিনা।
যদি কোনও ওয়েবসাইট কোন সমস্যা দেখায়, তাহলে সম্ভবত এটিই কেবলমাত্র আপনি স্কাইপ ব্যবহার করতে পারবেন না। শুধু এক ঘন্টা অপেক্ষা করুন এবং আবার চেষ্টা করুন।
07 এর 03
নিশ্চিত করুন এটি একটি নেটওয়ার্ক সমস্যা না
স্কাইপ কাজ করবে না যদি আপনার কোন নেটওয়ার্ক সংযোগ না থাকে। এটি সত্য হলে আপনি যেকোনো ডিভাইস থেকে ওয়াই-ফাই স্কাইপ ব্যবহার করছেন, এটি ওয়েবে, আপনার ফোন, কম্পিউটার, ইত্যাদি।
যদি আপনি পদক্ষেপ 1 বা অন্য কোনও কাজ থেকে ওয়েবসাইটগুলি খুলতে না পারেন (Google বা Twitter ব্যবহার করুন), তাহলে আপনার পুরো নেটওয়ার্ক সম্ভবত কাজ করছে না। আপনার রাউটার পুনরায় আরম্ভ করার চেষ্টা করুন
যদি অন্য ওয়েবসাইটগুলি সাধারণত কাজ করে তবে স্কাইপ কল করতে পারে না বা কেন কল করা হচ্ছে তা ব্যান্ডউইথ ব্যবহারের সাথে সম্পর্কিত হতে পারে।
আপনার নেটওয়ার্কে একাধিক ব্যক্তি যদি একই সময়ে ইন্টারনেট ব্যবহার করে থাকেন, তবে ঐ ডিভাইসগুলিতে ক্রিয়াকলাপ থামান বা বন্ধ করুন এবং স্কাইপ আবার কাজ শুরু করে কিনা তা দেখুন।
04 এর 07
স্কাইপ এর অডিও সেটিংস এবং অনুমতি পরীক্ষা করুন
যদি স্কাইপে আপনি অন্য কলার (গুলি) শুনতে না পারেন, তাহলে YouTube ভিডিওর মত অডিওর অন্যান্য উত্সগুলি আপনি যেভাবে আশা করেন সেভাবে কাজ করে দেখুন। যদি আপনি এটি শুনতে পারেন তবে দেখতে কোন ভিডিওটি খুলুন।
যদি স্কাইপে একটি প্লেব্যাক ত্রুটি থাকে (বিশেষ করে ইউটিউবে নয়, ইত্যাদি) এবং আপনি অন্য যে ব্যক্তির সাথে স্কাইপিং করছেন সেটি আপনি শুনতে পারবেন না, অথবা তারা আপনাকে শুনতে পারবে না, চেক করতে হবে যে স্কাইপ আপনার কাছে অ্যাক্সেস আছে স্পিকার এবং মাইক্রোফোন।
কম্পিউটারের জন্য স্কাইপ
যদি আপনি একটি কম্পিউটারে স্কাইপ ব্যবহার করেন, স্কাইপ খুলুন এবং Alt কীটি আলতো চাপুন যাতে আপনি প্রধান মেনু দেখতে পারেন। তারপর, সরঞ্জাম> অডিও এবং ভিডিও সেটিংসে যান ...।
- যে সেটিং খোলা সঙ্গে, মাইক্রোফোন অধীন ভলিউম এলাকা লক্ষ্য করুন। আপনি কথা বলা হিসাবে, আপনি এই ছবিতে দেখা মত বার আলো আপ দেখতে হবে।
- যদি মাইক্রোফোন স্কাইপের সাথে কাজ না করে তবে মাইক্রোফোন এর পাশে মেনুতে ক্লিক করুন এবং অন্য কোনও বিকল্প থাকলে দেখুন; আপনার কাছে ভুল মাইক্রোফোন নির্বাচন করা থাকতে পারে।
- যদি অন্য কোনও থেকে বাছাই করা না হয় তবে নিশ্চিত করুন যে মাইক্রোফোনটি প্লাগ ইন করা আছে, চালিত (যদি এটি একটি পাওয়ার সুইচ থাকে) এবং ব্যাটারী (যদি বেতার হয়)। অবশেষে, মাইক্রোফোন আনপ্লাগ করুন এবং এটি পুনরায় সংযুক্ত করুন।
- স্কাইপে শব্দটি যাচাই করার জন্য এটি সঠিক স্পিকার ব্যবহার করে, স্পিকারস বিকল্পের পাশে পরীক্ষা অডিও ক্লিক করুন। আপনার হেডসেট বা স্পিকারে শব্দ শুনতে হবে।
- যদি আপনি নমুনা শব্দটি খেলা না করে কিছু শুনতে না পান, তবে নিশ্চিত করুন যে আপনার স্পিকার বা হেডফোনগুলির সমস্ত উপায় চালু আছে (কিছু হেডফোনগুলিতে ভলিউম ভলিউম বাটন আছে) এবং অন-স্ক্রীন সেটিংস 10 এ আছে ।
- যদি ভলিউম জরিমানা হয়, স্পিকারের পাশে মেনুটি ডাবল-চেক করুন এবং দেখুন যে অন্য কোনও বিকল্প আছে কিনা, এবং তারপর আবার নমুনা শব্দটি চেষ্টা করুন।
মোবাইল ডিভাইসের জন্য স্কাইপ
যদি আপনি একটি ট্যাবলেট বা ফোন স্কাইপ ব্যবহার করছেন, তাহলে আপনার স্পিকার এবং মাইক্রোফোন আপনার ডিভাইসে অন্তর্নির্মিত এবং ম্যানুয়ালভাবে সমন্বয় করা যাবে না।
যাইহোক, আপনার ম্যাক্রোফোন ব্যবহার করার জন্য স্কাইপের প্রয়োজনীয় যথাযথ অনুমতি এখনও আছে, এবং যদি এটি না থাকে, তবে এটি আপনার দ্বারা যা বলবে তা কেউ শুনতে পাবে না।
IPhones, iPads এবং আইপড আইওএস মত আইওএস ডিভিয়েস:
- সেটিংস এ যান অ্যাপ।
- স্কাইপ থেকে সব পথ নিচে স্ক্রোল করুন, এবং এটি আলতো চাপুন।
- স্ক্র্যাপ আপনার ডিভাইসের মাইক অ্যাক্সেস করতে পারে যাতে মাইক্রোফোন বিকল্প টগল হয় (বুদ্বুদ সবুজ) নিশ্চিত করুন। এটি ইতিমধ্যেই সবুজ না হলে ডান দিকে বোতামটি আলতো চাপুন।
অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইস এই মত মাইক্রোফোন স্কাইপ অ্যাক্সেস দিতে পারেন:
- সেটিংস খুলুন এবং তারপর অ্যাপ্লিকেশন ম্যানেজার ।
- স্কাইপ খুঁজুন এবং তারপর খুলুন।
- মাইক্রোফোন বিকল্পটি চালু করুন।
05 থেকে 07
স্কাইপ এর ভিডিও সেটিংস এবং অনুমতি চেক করুন
স্কাইপ অ্যাক্সেসের সমস্যাগুলি যে কারনে আপনি Skyping করছেন সেটি আপনার ভিডিওটি দেখতে পাচ্ছে না।
কম্পিউটারের জন্য স্কাইপ
যদি স্কাইপ ভিডিও আপনার কম্পিউটারে কাজ না করে, তাহলে সরঞ্জামসমূহ> অডিও এবং ভিডিও সেটিংস ... মেনু আইটেমের মাধ্যমে স্কাইপের ভিডিও সেটিংস খুলুন (যদি আপনি Tools মেনু না দেখেন তবে Alt কী টিপবেন) এবং তারপর নিচে স্ক্রোল করুন ভিডিও বিভাগ
আপনার ওয়েবক্যাম সঠিকভাবে সেট আপ করা হলে আপনি যে বাক্সে একটি ছবি দেখতে হবে। যদি আপনি ক্যামেরার সামনে নিজের লাইভ ভিডিও দেখেন না:
- এটি একটি বহিরাগত একটি যদি unplugging এবং তারপর ওয়েবক্যাম reattaching চেষ্টা করুন
- নিশ্চিত করুন যে ক্যামেরাটি শারীরিকভাবে ব্লক করা নেই
- আপনি যদি একাধিক থেকে বেশি ক্যামেরা নির্বাচন করতে চান তবে সেটিংসটিতে "ক্যামেরা" এলাকার ডানদিকে মেনুটি ব্যবহার করুন
মোবাইল ডিভাইসের জন্য স্কাইপ
স্কাইপ ভিডিও আপনার আইপ্যাড, আইফোন বা অন্যান্য iOS ডিভাইসে কাজ করছে না:
- সেটিংস এ যান এবং তালিকা থেকে স্কাইপ খুঁজে।
- সেখানে আছে, ক্যামেরা অ্যাক্সেস চালু করুন যদি এটি ইতিমধ্যেই না হয়।
আপনি যদি একটি Android ডিভাইসে থাকেন তাহলে:
- সেটিংস অ্যাপ্লিকেশন চালু করুন এবং তারপর অ্যাপ্লিকেশন ম্যানেজার খুঁজুন ।
- স্কাইপ বিকল্প খুলুন এবং তারপর সেই তালিকা থেকে অনুমতিগুলি চয়ন করুন।
- ক্যামেরা বিকল্পটি সক্ষম করুন
যদি ডিভাইসটি এখনও স্কাইপে ভিডিও ব্যবহার না করে, তবে মনে রাখবেন যে সামনে এবং পিছনের ক্যামেরার মধ্যে সুইচ করা সত্যিই সহজ। যদি আপনার ফোনটি একটি টেবিলের নিচে থাকে বা আপনি এটি একটি নির্দিষ্ট ভাবে ধরে থাকেন, এটি সম্পূর্ণভাবে ভিডিওটি ব্লক করতে পারে এবং ক্যামেরাটি কাজ করে না বলে মনে হয়।
- সামনে-মুখোমুখি এবং পিছনের মুখোমুখি ক্যামেরার মধ্যে সুইপ করার জন্য কল চলাকালীন ছোট ক্যামেরা টগল বাটনটি ট্যাপ করার চেষ্টা করুন।
- আপনি যদি এই মুহূর্তে কোনো কল করেন না, তাহলে আপনি আপনার ডিভাইস থেকে ভিডিও পরীক্ষা করার জন্য ক্যামেরা বিকল্পটি ব্যবহার করতে পারেন।
06 থেকে 07
স্কাইপে একটি টেস্ট কল করুন
এখন আপনি নিশ্চিত করেছেন যে স্কাইপে হার্ডওয়্যারটি চালু এবং সক্ষম করা হয়েছে, এটি একটি পরীক্ষা অডিও কল করার সময়।
পরীক্ষা কল যাচাই করবে যে আপনি স্পিকারের মাধ্যমে এবং পাশাপাশি মাইক্রোফোন এর মাধ্যমে কথা বলতে পারবেন। আপনি পরীক্ষা সেবা আপনার সাথে কথা বলতে শুনতে হবে এবং তারপর একটি বার্তা রেকর্ড করার একটি সুযোগ দেওয়া যা আপনার ফিরে পারা যাবে।
আপনি ইকো / সাউন্ড টেস্ট সার্ভিস কল করে আপনার মোবাইল ডিভাইস বা কম্পিউটার থেকে একটি পরীক্ষা কল করতে পারেন। যদি আপনি আপনার পরিচিতিগুলিতে এটি ইতিমধ্যে দেখেন না তবে ব্যবহারকারীর নামটি echo123 অনুসন্ধান করুন
স্কাইপের ডেস্কটপ সংস্করণে, ফাইল> নতুন কল যান ... এবং তারপর পরিচিতির তালিকা থেকে ইকোর এন্ট্রি নির্বাচন করুন। একই মোবাইল ডিভাইসের জন্য সত্য - এই যোগাযোগটি খুঁজে পেতে এবং আলতো চাপতে কল মেনু ব্যবহার করুন।
যদি আপনি শব্দ পরীক্ষা চলাকালীন ভয়েস শুনতে না পারেন, বা আপনার রেকর্ডিং আপনার ফিরে প্লে হয় না এবং আপনি অডিও রেকর্ডিং ডিভাইসের সাথে একটি সমস্যা আছে বলে, হার্ডওয়্যার কাজ করছে তা নিশ্চিত করার জন্য উপরের ধাপগুলি পুনরাবৃত্তি করুন সঠিকভাবে এবং ঠিক সেট আপ।
অন্যথায়, কিছু অন্যান্য বিকল্পের জন্য নিচে ধাপ 7 দিয়ে অবিরত করুন।
নোট: আপনি একটি পরীক্ষা ভিডিও কল করতে ইকো / সাউন্ড পরীক্ষা পরিষেবা যোগাযোগ ব্যবহার করতে পারেন, কিন্তু এই সব সত্যিই না আপনি অডিও কল সময় আপনার নিজের ভিডিও দেখায় হয়। এই স্কাইপ ভিডিও কল পরীক্ষা অন্য উপায়।
07 07 07
উন্নত স্কাইপ ট্রাবলশুটিং পদক্ষেপ
স্কাইপ পুনরায় ইনস্টল করুন
উপরের সমস্যা নিবারণ পদক্ষেপগুলি চেষ্টা করার পরে, আপনি এখনও স্কাইপ কাজ করতে পারবেন না এবং এটি স্পাইপ পরিষেবা (ধাপ ২) দিয়ে স্পষ্টভাবে একটি সমস্যা নয়, অ্যাপ্লিকেশন বা প্রোগ্রামটি সরানোর চেষ্টা করুন এবং তারপরে এটি পুনরায় ইনস্টল করুন।
আপনার কম্পিউটারে স্কাইপ পুনরায় ইনস্টল করার জন্য যদি আপনাকে সাহায্য করতে হয়, দেখুন উইন্ডোজে সফ্টওয়্যারটি কীভাবে সঠিকভাবে পুনঃস্থাপন করবেন
যখন আপনি স্কাইপ মুছে ফেলেন এবং তারপর সর্বশেষ সংস্করণটি ইনস্টল করেন, তখন আপনি মূলত আপনার ক্যামেরা এবং মাইক্রোফোনের সাথে এটির প্রোগ্রাম এবং তার সমস্ত সংযোগ রিসেট করছেন, যা কোনও সমস্যা সমাধান করতে হবে। তবে, নতুন সংযোগগুলি যথাযথভাবে সেট আপ করা আছে তা নিশ্চিত করার জন্য আপনাকে আরো একবার উপরে উল্লিখিত পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করতে হবে।
স্কাইপের পুরনো কপিটি স্পষ্টভাবে ধরতে হবে যদি আপনি ওয়েব সংস্করণের মাধ্যমে সাধারণত স্কাইপ ব্যবহার করতে পারেন কিন্তু ডেস্কটপ সংস্করণটি না। যদি আপনার ওয়েব ব্রাউজারের মাধ্যমে ওয়েবক্যাম এবং মাইক কাজ করে থাকে তবে ঠিক আছে, তাহলে অফলাইন সংস্করণে সমস্যা আছে যা পুনর্নির্মাণের মাধ্যমে যত্ন নেওয়া প্রয়োজন।
আপনার ফোন, ট্যাবলেট, কম্পিউটার, এক্সবক্স ইত্যাদির নতুন সংস্করণ পেতে অফিসিয়াল স্কাইপ ডাউনলোড পৃষ্ঠাটিতে যান।
ডিভাইস ড্রাইভার আপডেট করুন
স্কাইপ এখনও আপনাকে কল করতে বা ভিডিও পেতে দেয় না, এবং আপনি উইন্ডোজে স্কাইপ ব্যবহার করছেন, আপনাকে ওয়েবক্যাম এবং সাউন্ড কার্ডের জন্য ডিভাইস ড্রাইভার চেক করা উচিত।
যদি আপনার সাথে কিছু ভুল থাকে তবে স্কাইপ সহ আপনার ক্যামেরা এবং / অথবা শব্দ কোথাও কাজ করবে না।
সহায়তার জন্য উইন্ডোজে ড্রাইভারগুলি হালনাগাদ কিভাবে দেখুন
যাচাই করুন যে মাইক্রোফোন কাজ করে
যদি আপনার মাইক্রোফোন শেষ পর্যন্ত এখনও কাজ করে না, তাহলে অনলাইন মাইক পরীক্ষা দিয়ে এটি পরীক্ষা করে দেখুন। যদি আপনি এটির মাধ্যমে সেখানে কথা বলতে না পারেন, তাহলে আপনার মাইক্রোফোন সম্ভবত আর কাজ করছে না।
আপনার মাইক্রোফোন প্রতিস্থাপন এই বিন্দুতে একটি ভাল ধারণা হবে, এটি একটি বহিরাগত মাইক অনুমান। যদি না হয়, আপনি সবসময় এক যোগ করতে পারেন।
সিস্টেম সাউন্ড চেক করুন
ইন্টারনেটে অন্য কোথাও অডিও শুনতে না পারলে, স্পিকারগুলি প্লাগ ইন করা হয় (যদি তারা বহিরাগত হয়) এবং সাউন্ড কার্ড ড্রাইভার হালনাগাদ করা হয় তাহলে দেখুন যে অপারেটিং সিস্টেমটি শব্দটি ব্লক করছে কিনা।
ঘড়িটির পাশে ছোট ভলিউম আইকনে ক্লিক করে আপনি উইন্ডোজে এটি করতে পারেন; ভলিউমটি উচ্চতর হিসাবে চালু করুন কারণ এটি পরীক্ষার উদ্দেশ্যে যেতে পারে এবং তারপর আবার স্কাইপ ব্যবহার করে চেষ্টা করুন।
যদি আপনি একটি মোবাইল ডিভাইসে থাকেন, স্কাইপ অ্যাপ্লিকেশনটি খুলুন এবং তারপরে ফোন বা ট্যাবলেটটি জোরে জোরে তা নিশ্চিত করতে পাশের ভলিউম বোতামগুলি ব্যবহার করুন
দ্রষ্টব্য: যদি আপনি এই পৃষ্ঠায় সবকিছু অনুসরণ করেন যেটি পরীক্ষা কলটি ঠিক ঠিক কাজ করে এবং আপনি আপনার নিজের ভিডিওটি দেখতে পারেন, তবে সম্ভাবনাগুলি পাতলা যে কোনও বিদ্যমান স্কাইপ সমস্যাটি আপনার উপর নির্ভর করে। অন্য ব্যক্তিরাও এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করে থাকে, কারণ এটি বর্তমানে তাদের পক্ষে একটি সমস্যা।