মোবাইল পেমেন্ট হল এমন একটি প্রবণতা যা দ্রুত গ্রাহকদের সাথে মেলানো যায়। বর্তমানে অস্তিত্বশীল উন্নত মোবাইল ব্যবহারকারীরা কেবল ইন্টারনেট ব্রাউজ করতে এবং না গিয়ে তাদের সামাজিক নেটওয়ার্ক পরিচিতিগুলির সাথে যোগাযোগ করতে, মোবাইল চ্যানেলের মাধ্যমে কেনাকাটা করার জন্য এবং একইভাবে অর্থ প্রদান করতে সক্ষম করে; তাদের ছাড়া নগদ বা ক্রেডিট কার্ড ব্যবহার করা হচ্ছে একটি মোবাইল পেমেন্ট সিস্টেম বাস্তবায়ন অনেক অবকাঠামো বা প্রযুক্তিগত জ্ঞানের প্রয়োজন হয় না এবং তুলনামূলকভাবে সস্তা এবং B2B কোম্পানীর জন্য ঝামেলা মুক্ত। উপরে উল্লিখিত প্লাসস সকল বিবেচনায়, ছোট কোম্পানিগুলির একটি ক্রমবর্ধমান সংখ্যা এখন এই ব্যবস্থা প্রদানের পদ্ধতি গ্রহণ করছে।
এই পোস্টে, আমরা ছোট ব্যবসার জন্য মোবাইল পেমেন্টের অনেক সুবিধা নিয়ে আসি।
- ইন-স্টোর মোবাইল পেমেন্ট: 2015 এর লিডিং ট্রেন্ড
- স্যামসাং পে একটি নতুন উপহার কার্ড স্টোর চালু করেছে
মোবাইলে ক্রেডিট কার্ড গ্রহণ
একটি মোবাইল পেমেন্ট সিস্টেম ব্যবহারকারীদের পেমেন্ট করার জন্য নগদ টাকা উত্তোলন করার প্রয়োজনের পরিত্যাগ করে। বেশিরভাগ সময়, ব্যবহারকারীরা কোনও পণ্য ক্রয় না করার সিদ্ধান্ত নেয়, কেবলমাত্র তাদের জন্য অর্থ প্রদানের জন্য প্রস্তুত নগদ নেই। এটা ছোট ব্যবসার জন্য বিশেষভাবে সত্য, যা শুধুমাত্র নগদ লেনদেন সমর্থন করে। মোবাইলের মাধ্যমে প্রধান ক্রেডিট কার্ডগুলি গ্রহন করা, কোম্পানীর গ্রাহকদের একটি তাত্ক্ষণিক, নগদহীন অর্থ প্রদান প্রদান করে; যার ফলে তাদের নিজস্ব গ্রাহক বেস বৃদ্ধি এবং বিক্রি বৃদ্ধি।
আনুগত্য প্রোগ্রাম
একটি মোবাইল পেমেন্ট সিস্টেম স্থাপনের সবচেয়ে বড় সুবিধা হল যে এটি কোম্পানিগুলিকে নিজেদের মধ্যে আনুগত্য এবং উদ্দীপক প্রোগ্রামগুলি একত্রিত করতে সক্ষম করে। প্রতিবার গ্রাহক তাদের স্মার্টফোন বা ট্যাবলেটের মাধ্যমে ক্রয় বা অর্থ প্রদান করেন, তথ্যটি অ্যাপ্লিকেশনটির ভিতরে সংরক্ষণ করা হয়। ব্যবহারকারীদের তাদের কেনাকাটা, পুরস্কারের পয়েন্ট, কুপন এবং এর উপর নজর রাখতে হবে এইরকম প্রয়োজন; যার ফলে শেষ ব্যবহারকারীদের জন্য মান যোগ করা; তাদের আরো বেশি করে কেনাকাটা করার জন্য উৎসাহিত করা।
চেকআউটের সময় কমানো
মোবাইল পেমেন্টগুলি দ্রুত এবং সেইজন্য, গ্রাহকদের জন্য সম্পূর্ণ চেকআউট প্রক্রিয়াটি দ্রুত করে। প্রথাগত এবং ক্রেডিট কার্ড পেমেন্ট সিস্টেমের তুলনায় অনেক বেশি দ্রুত এবং hassle-free হচ্ছে, এটি গ্রাহকদের মাত্র কয়েক মুহূর্তের মধ্যে তাদের অর্থ প্রদান সম্পূর্ণ করতে সাহায্য করে। এই ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে; যার ফলে তাদেরকে আরও বেশি ফিরতে উৎসাহিত করা হয় । এই সিস্টেমে অবস্থার পাশাপাশি কোম্পানীর আরও দক্ষ পদ্ধতিতে আরো গ্রাহকদের পরিবেশন করতে সাহায্য করে; বিশেষ করে শিখর কাজের সময়
গ্রাহক আচরণ বোঝা
ছোট ব্যবসার প্রায়ই গ্রাহকের ব্যয় ট্র্যাক রাখা এবং বিক্রি পণ্য একটি তালিকা বজায় রাখার চ্যালেঞ্জ সম্মুখীন হয়। মোবাইল পেমেন্ট প্ল্যাটফর্মগুলি ব্যবহারকারীর আচরণ ট্র্যাক করার জন্য স্বয়ংক্রিয় পরিষেবা প্রদান করে , যার ফলে কোম্পানিগুলি গ্রাহকদের চাহিদার নিদর্শনগুলিকে বোঝায়। এই সিস্টেমগুলি গ্রাহক ক্রয় এবং পেমেন্টের বিস্তারিত লোগগুলি অফার করে, যা অবশেষে সংস্থাগুলিকে গ্রাহকদের আরও ভালো সেবা প্রদান করে। ভাল গ্রাহক পরিষেবা স্বয়ংক্রিয়ভাবে কোম্পানির জন্য ভাল ব্যবসার মধ্যে অনুবাদ।
ক্রেডিট কার্ড ফি কম
কিছু মোবাইল পেমেন্ট সেবা ক্রেডিট কার্ড সংস্থাগুলির তুলনায়, প্রতি লেনদেনের চার্জ কম ফি। তবুও অন্য কোনও গ্রাহক একটি নির্দিষ্ট উদ্দীপক স্তর পূরণ না হওয়া পর্যন্ত ফি চার্জ করেন না। এই ধরনের প্ল্যাটফর্ম কোম্পানিগুলি সহায়তা করে - বিশেষ করে ছোট ব্যবসাগুলি - তাদের সঞ্চয় বৃদ্ধি কোম্পানিগুলি প্রথমে সবচেয়ে উপযুক্ত মোবাইল পেমেন্ট প্ল্যাটফর্মে একটি তালিকা তৈরি করতে হবে; তারপর মূল্য তুলনা করুন, সবচেয়ে ব্যয়বহুল বিকল্প নির্বাচন করার আগে।