অ্যাপল গ্রাহক হওয়ার সেরা জিনিসগুলির মধ্যে একটি হচ্ছে, আপনার নিকটতম অ্যাপেল স্টোরটি একসাথে এক সমর্থন এবং জেনিয়াস বার থেকে প্রশিক্ষণ করার জন্য।
ঐতিহ্য বার যেখানে ব্যবহারকারীরা তাদের আইপড , আইফোন , আইটিউনস , বা অন্যান্য অ্যাপল পণ্য নিয়ে সমস্যায় পড়েছেন তারা প্রশিক্ষিত বিশেষজ্ঞ থেকে এক-এক-এক কারিগরি সহায়তা পেতে পারেন। (জেনুইন বার কেবলমাত্র কারিগরি সহায়তার জন্য। আপনি যদি পণ্যগুলি কীভাবে ব্যবহার করতে শিখতে চান, তবে অ্যাপলের ইন-স্টোর বিকল্প রয়েছে।) কিন্তু অ্যাপল স্টোরগুলি সবসময় ব্যস্ত থাকলে আপনি যদি এটিকে চান সাহায্য পান (উপায় দ্বারা, সেখানে একটি অ্যাপ্লিকেশন আছে ।)
অনেকগুলি সমস্যা ব্যবহারকারীদের দ্বারা তাদের নিজস্ব কিছু নির্দেশাবলী দিয়ে সমাধান করা যায়। কিন্তু যদি আপনার ব্যক্তিকে সাহায্য প্রয়োজন হয়, সহায়তা পেতে প্রক্রিয়া বিভ্রান্তিকর এবং হতাশাজনক হতে পারে। এই নিবন্ধটি সহজ করে তোলে
কিভাবে একটি আপেল জীন বার বার অ্যাপয়েন্টমেন্ট তৈরি করুন
সমর্থনের জন্য Genius বার এ সময় রিজার্ভ করার জন্য এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন
- Http://www.apple.com/support/ এ অ্যাপল সাপোর্ট ওয়েবসাইট এ গিয়ে শুরু করুন।
- এপলের সাপোর্ট বিভাগে যোগাযোগ করুন ।
- সহায়তা পেতে সহায়তা বোতাম ক্লিক করুন
- তারপরে, যে পণ্যটি আপনি জেনিয়াস বারের সাথে সহায়তা পেতে চান তার উপর ক্লিক করুন।
আপনার সমস্যা বর্ণনা করুন
একবার আপনি যে পণ্যটিকে নির্বাচন করতে চান সেটির সাথে সাহায্য প্রয়োজন:
- সাধারণ সহায়তা বিষয়গুলির একটি সেট প্রদর্শিত হবে। উদাহরণস্বরূপ, আইফোনের জন্য, আপনি ব্যাটারি বিষয়গুলির সাথে সহায়তা পেতে বিকল্পটি দেখতে পাবেন, iTunes এর সাথে সমস্যাগুলি , অ্যাপসগুলির সাথে সমস্যা ইত্যাদি। যে বিভাগটি আপনার প্রয়োজনীয় সাহায্যের সাথে সবচেয়ে ঘনিষ্ঠভাবে মেলবে সেটি নির্বাচন করুন ।
- সেই বিভাগের মধ্যে কয়েকটি বিষয় প্রদর্শিত হবে। আপনার প্রয়োজন সর্বোত্তম মেলেন এমন একটি নির্বাচন করুন (যদি কোন মিল না থাকে, তাহলে বিষয়টি তালিকাভুক্ত নয়) ক্লিক করুন ।
- আপনি নির্বাচিত বিভাগ এবং সমস্যা উপর নির্ভর করে, ফলো আপ পরামর্শের একটি সংখ্যা প্রদর্শিত হতে পারে । আপনি Genius বার না যাওয়া ছাড়া আপনার সমস্যা সমাধান করার সম্ভাব্য উপায় সঙ্গে prompted করা হবে আপনি যদি চান তাদের চেষ্টা করতে বিনা দ্বিধায়; তারা কাজ এবং আপনি একটি ট্রিপ সংরক্ষণ করতে পারে।
- আপনি একটি অ্যাপয়েন্টমেন্ট তৈরীর সরাসরি যেতে পছন্দ করেন, সর্বদা প্রস্তাব যদি সাহায্য পরামর্শ দেওয়া হয় যখন জিজ্ঞাসা না । কিছু ক্ষেত্রে, আপনি কোন ধন্যবাদ নির্বাচন করা উচিত । সাইটটি ইমেল বা পাঠ্য সাপোর্ট বিকল্পগুলি আপনাকে প্রস্তাব দিলে অবিরত ক্লিক করুন।
একটি প্রতিভাধর বার অ্যাপয়েন্টমেন্ট জন্য নির্বাচন
আপেলের সমস্ত প্রস্তাবিত বিকল্পগুলির মাধ্যমে ক্লিক করার পর:
- আপনি কিভাবে সাহায্য পেতে চান তা জিজ্ঞাসা করা হবে। বেশ কয়েকটি অপশন আছে, কিন্তু আপনি যা চান তা হল জিনিয়াস বারে যান বা পরিষেবা / মেরামতের জন্য আনুন (বিভিন্ন বিকল্পগুলি আপনাকে শুরুতে নির্বাচিত সমস্যার উপর নির্ভর করে প্রদর্শিত হয়)।
- আপনি যদি এই বিকল্পগুলি না দেখেন, তাহলে আপনাকে কয়েকটি ধাপ ফিরে যেতে হবে এবং এই বিকল্পগুলির সাথে শেষ হওয়া অন্য একটি সাপোর্ট বিষয় নির্বাচন করতে হবে।
- একবার আপনি করবেন, আপনার অ্যাপল আইডি দিয়ে সাইন ইন করতে বলা হবে। তাই করো.
প্রতিভাধর বার নিয়োগের জন্য অ্যাপল স্টোর, তারিখ এবং সময় নির্বাচন করুন
- আপনি যদি জেনিউস বারে যান তাহলে আপনার জিপ কোডটি প্রবেশ করুন (বা আপনার ব্রাউজার আপনার বর্তমান অবস্থানটি অ্যাক্সেস করতে দিন) এবং কাছাকাছি অ্যাপল স্টোরগুলির একটি তালিকা পান।
- যদি আপনি পরিষেবাটির জন্য আনয়ন চয়ন করেন এবং আপনাকে আইফোনটির সাথে সাহায্যের প্রয়োজন হয়, তবে আপনার আইফোন ফোন কোম্পানিকে কাছাকাছি অ্যাপল এবং ক্যারিয়ার স্টোরগুলির তালিকার জন্য অন্তর্ভুক্ত করতে হবে।
- মানচিত্র আপনার কাছাকাছি অ্যাপল স্টোরগুলির একটি তালিকা প্রদর্শন করে।
- এটি একটি মানচিত্রে দেখতে প্রতিটি স্টোরের উপর ক্লিক করুন, এটি আপনার কাছ থেকে কত দূরে, এবং জিনিয়াস বারের নিয়োগের জন্য কোন দিন ও সময়গুলি উপলব্ধ আছে তা দেখতে।
- আপনি যে স্টোরটি চান সেটি খুঁজে পান, আপনার পছন্দসই দিনটি নির্বাচন করুন এবং আপনার অ্যাপয়েন্টমেন্টের জন্য উপলব্ধ সময়ের উপর ক্লিক করুন
নিয়োগ অনুমোদন এবং বাতিল বিকল্প
আপনার প্রতিভাধর বার অ্যাপয়েন্টমেন্ট দোকান, তারিখ, এবং আপনি নির্বাচিত সময় জন্য তৈরি করা হয়েছে।
আপনি আপনার অ্যাপয়েন্টমেন্ট একটি নিশ্চিতকরণ দেখতে পাবেন নিয়োগের বিবরণ এখানে তালিকাভুক্ত করা হয়। নিশ্চিতকরণ এছাড়াও আপনি ইমেল করা হবে।
যদি আপনি রিজার্ভেশনটি সংশোধন বা বাতিল করতে চান তবে নিশ্চিতকরণ ইমেলে আমার রিজার্ভেশন পরিচালনা করুন এ ক্লিক করুন এবং আপনি অ্যাপলের সাইটে প্রয়োজনীয় পরিবর্তনগুলি করতে পারেন।