জিমেইল নিয়ে সমস্যা হলে কি করবেন?
যখন আপনার Gmail সঠিকভাবে বা সব সময়ে কাজ করে না, তখন এটি আশ্চর্যজনক হয় যে আপনি কেবলমাত্র আপনার জন্য বা আপনার জন্য একেবারে নিচে নামবেন। Google কি সমস্যা সম্পর্কে জানতে পারে বা আপনি কোম্পানিকে বহির্মুখী সতর্ক করতে চান?
আপনি গুগল জিমেইল সার্ভিস বিঘ্নগুলি সম্পর্কে সচেতন কিনা তা খুঁজে বের করতে পারেন- লগইন ব্যর্থতা, হারিয়ে যাওয়া ডেটা, অথবা নির্দিষ্ট ফাংশন যা কাজ করে না- এবং গুগল স্ট্যাটাস ড্যাশবোর্ড পৃষ্ঠাটি চেক করে কতটা সময় শেষ হবে তা নিয়ে অনুমান করুন।
Google স্থিতি ড্যাশবোর্ড দেখুন
আপনার জিমেইল একাউন্টের সাথে যদি সমস্যা হয়, তাহলে আপনি একা নন। পরিষেবা সম্পূর্ণভাবে বিপত্তি বা ডাউন হতে পারে যাইহোক, এটা শুধু আপনি হতে পারে। অন্য কোনও পদক্ষেপ নেওয়ার আগে, Gmail এর বর্তমান অবস্থা দেখুন
- Google স্থিতি ড্যাশবোর্ডের ওয়েবপৃষ্ঠায় যান।
- Gmail এর জন্য বর্তমান অবস্থা কলামটি দেখুন Gmail সাধারণত প্রথম তালিকাভুক্ত করা হয়। জিমেইলের পাশে একটি সবুজ রেডিও বোতাম ইঙ্গিত করে যে বর্তমানে জিমেইলে কোন পরিচিত সমস্যা নেই। একটি কমলা রেডিও বোতাম একটি পরিষেবা বিঘ্ন নির্দেশক, এবং একটি লাল রেডিও বোতাম একটি পরিষেবা outage ইঙ্গিত।
- চার্টের Gmail সারিতে আজকের তারিখ জুড়ে যান এবং সেখানে উপস্থিত যেকোনো মন্তব্য পড়ুন। সাধারণত, যখন রেডিও বোতামটি লাল বা কমলা হয়, সেখানে কী ঘটছে বা কখন এটি সংশোধন করা যায় সে সম্পর্কে কিছু সংকেত রয়েছে।
যদি রেডিও বোতাম সবুজ হয় তবে কেবলমাত্র আপনার একটি সমস্যা হচ্ছে, এবং সাহায্যের জন্য আপনাকে Gmail সমর্থন করতে হতে পারে। যদি রেডিও বোতামটি কমলা বা লাল হয়, তবে Google এটি সম্পর্কে জানে এবং Google এর সমস্যা সমাধান না হওয়া পর্যন্ত আপনি কিছুই করতে পারেন না।
আপ টু ডেট স্ট্যাটাস রিপোর্ট পেতে আপনি আপনার RSS ফিড রিডারের Google স্থিতি ড্যাশবোর্ড RSS ফর্মে সাবস্ক্রাইব করতে পারেন।
জিমেইল সহায়তা কেন্দ্রে যান
সাহায্যের জন্য Google এ যোগাযোগ করার আগে, Gmail এর সাথে ঘন ঘন সমস্যাগুলির সমাধান দেখতে Gmail সহায়তা কেন্দ্রে দেখুন একটি সমস্যা ফিক্স করুন এবং আপনার যে সমস্যাটি রয়েছে সেগুলি সর্বোত্তম মেলায় এমন বিভাগটি নির্বাচন করুন। বিভাগ অন্তর্ভুক্ত:
- Gmail বার্তাগুলি অনুপস্থিত
- অবাঞ্ছিত বা সন্দেহজনক ইমেলগুলি
- লোডিং এবং প্রদর্শন
- হিসাব
- আপনার Google অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করতে পারবেন না
- সিঙ্ক এবং আমদানি
- প্রত্যাখ্যাত বার্তা
আপনি সাহায্য কেন্দ্র এ একটি সমাধান খুঁজে পেতে পারেন। যদি না হয়, তবে Google এর সাথে যোগাযোগ করার সময়।
কিভাবে গুগল একটি ইস্যু রিপোর্ট করতে
যদি আপনি Gmail সহায়তা কেন্দ্রে তালিকা না করে একটি সমস্যা সম্মুখীন হন তবে Google এ এটি রিপোর্ট করুন। এটা করতে:
- জিমেইল থেকে সেটিংস কোড আইকনটি ক্লিক করুন।
- ড্রপ ডাউন মেনু থেকে প্রতিক্রিয়া পাঠান নির্বাচন করুন
- আপনার ইস্যুটিকে যে প্রতিক্রিয়া স্ক্রিনটি পাঠায় সেটিতে বর্ণনা করুন ।
- আপনার যদি এক থাকে তবে সমস্যার একটি স্ক্রিন শট অন্তর্ভুক্ত করুন।
- পাঠান ক্লিক করুন
আপনি একটি প্রযুক্তিবিদ থেকে একটি প্রতিক্রিয়া পাবেন যা আপনার সমস্যা সাহায্য করবে।
দ্রষ্টব্য: যদি আপনার জিমেইল একটি প্রদত্ত জি সুইট অ্যাকাউন্টের অংশ হয়, তাহলে আপনার কাছে অতিরিক্ত পরিষেবা বিকল্প রয়েছে যা ফোন, চ্যাট এবং ইমেল সমর্থন সহ।