কিভাবে Outlook.com সমর্থন যোগাযোগ

আপনি একটি সমর্থনের ফোরামে জ্ঞাত ব্যবহারকারী এবং Microsoft এর Outlook.com দলের Outlook.com সমস্যাগুলির সাথে সহায়তা পেতে পারেন।

গোলমেলে? দুঃখী করে তুলেছিল? রাগাম্বিত?

যখন Outlook.com আপনার ইমেল প্রোগ্রাম বা ব্রাউজারে আশা করেন না; যখন আপনার পরিচিতিগুলি বা অস্থির! - আপনার বার্তাগুলি কোথায় দেখানো উচিত নয়; যখন ত্রুটি বার্তাগুলি উচ্চ এবং নিম্নে পপ আপ; যখন একটি আপাতদৃষ্টিতে সহজ জিনিস করতে অসম্ভব মনে হয়; যখন আপনি আটকে থাকেন, সহায়তাটি সবচেয়ে কাছের - শুধু কোণার এবং ব্রাউজার ট্যাবের কাছাকাছি।

Outlook.com: ফোরাম দ্বারা সমর্থন

Outlook.com- এর সাথে, আপনি একটি সমর্থিত পেশাদারকে নিশ্চিত, বিনামূল্যে এবং অবিলম্বে অ্যাক্সেস নাও পেতে পারেন; আপনি মাইক্রোসফট কর্মচারীদের অ্যাক্সেস পেতে পারেন, যদিও, এবং অনেক অভিজ্ঞ একজন ব্যবহারকারী যে একটি পাবলিক ফোরামে সাহায্যের প্রস্তাব দেবে যেখানে আপনার প্রশ্নটি ইতিমধ্যেই উত্তর দেওয়া হয়েছে।

Outlook.com সমর্থন যোগাযোগ করুন

Outlook.com- এর কারিগরি সহায়তার জন্য মাইক্রোসফ্টের সাথে যোগাযোগ করতে বা অন্য ব্যবহারকারীদের সহায়তা পেতে:

1. পরিচিত সমস্যাগুলির জন্য Outlook.com এর অবস্থা পরীক্ষা করুন
   • আপনি মেল পাঠানোর এবং সরাসরি সাইন ইন করার মাধ্যমে নতুন সমস্যার প্রতিবেদন করতে পারেন।
     1. সাহায্যের জন্য জিজ্ঞাসা করবেন না এবং যদি আপনি কোন সমস্যা সম্পর্কে রিপোর্ট করেন তবে উত্তর দেবেন না; আশা করি মাইক্রোসফট অবিলম্বে কোনও সমস্যা সমাধানে কাজ করবে, যদিও।
2. Microsoft অ্যাকাউন্টটি খুলুন, Outlook.com, স্কাইড্রাইভ পৃষ্ঠা ফোরাম মাইক্রোসফ্ট কমিউনিটিতে।
3. উপলব্ধ থাকলে উপরের ডানদিকে সাইন ইন করুন ক্লিক করুন (আপনি মাইক্রোসফ্ট কমিউনিটিতে লগইন করেননি)।
4. যদি আপনি আপনার Outlook.com একাউন্টে লগ ইন না হন:
   1. Microsoft অ্যাকাউন্টের অধীনে any@example.com- এ আপনার Outlook.com ইমেল ঠিকানা লিখুন।
   2. পাসওয়ার্ডে আপনার Outlook.com পাসওয়ার্ড টাইপ করুন
   3. সাইন ইন ক্লিক করুন
5. নিশ্চিত করুন অনুসন্ধান ক্ষেত্রটি অনুসন্ধান ক্ষেত্রের জন্য নির্বাচিত - উপরে ডানদিকে অবস্থিত।
6. অনুসন্ধান ক্ষেত্রে আপনার সমস্যার সংক্ষিপ্তসার লিখুন।
7. উত্তর খোঁজার জন্য ক্লিক করুন (একটি বজায় রাখা গ্লাস দেখাচ্ছে)।
8. দেখুন আপনার সমর্থনের জন্য প্রশ্ন ইতিমধ্যে জিজ্ঞাসা করা হয়েছে কিনা।
   • যদি এটি থাকে, সমাধান এবং উত্তরগুলির জন্য পরীক্ষা করুন বা আমাকে খুব নিচে ক্লিক করুন এই প্রশ্নটি যদি এখনও প্রশস্তভাবে উত্তর না দেওয়া হয়

1. আপনার নিজস্ব প্রশ্ন বা আলোচনা তৈরি করুন (পৃষ্ঠার নীচের অংশে) তৈরির অধীনে ক্লিক করুন ।
2. শিরোনামের অধীনে আপনার সহায়তা অনুরোধের জন্য শিরোনাম টাইপ করুন
   • মূলত, শিরোনাম একটি সংক্ষিপ্ত সারাংশ এবং আপনার প্রশ্নের সুযোগ এবং থিম বোঝা যথেষ্ট বিস্তারিত দিতে হবে।
   • মাইক্রোসফ্ট কমিউনিটি শিরোনামের জন্য আপনার ক্যোয়ারীর পরামর্শ দেবে; আপনি ব্যবহার করতে পারেন যদি এটি ফিট করে, অবশ্যই।
3. বিবরণ অধীনে আপনার সমস্যা, প্রশ্ন এবং সহায়তা অনুরোধ লিখুন
   • এখানে অনেক বিস্তারিত অন্তর্ভুক্ত করুন।
     1. যদি একটি নতুন সমস্যা সংখ্যার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হয়, সামান্য পূর্বে এটি বা পূর্বে ঘটেছে, উদাহরণস্বরূপ, এটি তালিকা করা। আপনার ইন্টারনেট পরিষেবা প্রদানকারীর একটি পরিবর্তন - উদাহরণস্বরূপ, একটি নতুন ইন্টারচেপিং স্বচ্ছ প্রক্সি - আপনার সমস্যা বা অন্য কোনও অন্তর্নিহিত সমস্যা (যা উভয় সমস্যার কারণ) এ ইঙ্গিতযুক্ত হতে পারে।
     2. আপনি ইতিমধ্যেই একটি সমস্যা সমাধান করার চেষ্টা করেছেন এবং আপনার প্রচেষ্টার থেকে প্রাপ্ত ফলাফলগুলিও সহায়ক হতে পারে।
     3. আপনার Outlook.com পাসওয়ার্ড, ইমেল ঠিকানা বা ফোন নম্বর হিসাবে ব্যক্তিগত এবং গোপনীয় বিবরণ পোস্ট করবেন না। উদাহরণস্বরূপ, আপনার ব্যবহারকারীর নাম, সমস্যা নিবারণ জন্য প্রয়োজনীয়, একটি ফোরাম মডারেটর বা সমর্থন ব্যক্তি আপনাকে তাদের জন্য শুধুমাত্র একটি ব্যক্তিগত বার্তা তাদের পাঠাতে জিজ্ঞাসা করবে এবং আপনি। মডারেটর এবং সমর্থন ইঞ্জিনিয়ারদের স্বীকৃতি জন্য নীচে দেখুন।

1. নিশ্চিত করুন যে মাইক্রোসফ্ট একাউন্ট, Outlook.com, SkyDrive ক্যাটাগরিতে নির্বাচিত হয়েছে :
2. এখন নিশ্চিত করুন যে Outlook.com পণ্যটির অধীনে নির্বাচন করা হয়েছে।
3. বিভাগে নির্বাচন করুন যেখানে আপনার প্রশ্নটি বিষয়বস্তুর অধীনে সবচেয়ে উপযুক্ত।
4. সাধারণত, একটি প্রশ্ন পোস্ট করা হয় তা নিশ্চিত করুন ।
5. সাধারণত, এই পোস্টে প্রতিক্রিয়া জানাতে আমাকে নিশ্চিত করে নিশ্চিত করুন যাতে আপনি নতুন জবাবগুলিতে সতর্কতাগুলি পান।
6. জমা দিন ক্লিক করুন

মাইক্রোসফ্ট কর্মচারী এবং মাইক্রোসফ্ট সম্প্রদায়ের সর্বাধিক সহায়ক ব্যবহারকারীদের চিহ্নিত করা

উত্তরগুলিতে, আপনি একটি পোস্টে ইউজারনেম নীচের লেবেলগুলি সন্ধান করে Microsoft কর্মচারী বা অভিজ্ঞ ব্যবহারকারীদের জবাব দিতে পারেন:

• মাইক্রোসফ্ট : একটি মাইক্রোসফ্ট কর্মচারী তারা Outlook.com এ কাজ করা প্রয়োজন নোট নোট।
• এমভিপিঃ মাইক্রোসফট কর্তৃক নিবিড় যোগাযোগের জন্য মাইক্রোসফট কর্তৃক আলাদা একটি "সর্বাধিক মূল্যবান পেশাদার", স্বাধীন বিশেষজ্ঞ এবং ব্যবহারকারীরা।
• সাপোর্ট ইঞ্জিনিয়ার : অগত্যা মাইক্রোসফ্ট কর্মচারী নয়, ব্যবহারকারী এখনও একটি সাপোর্ট পেশাদারী।
• ফোরাম মডারেটর : একটি মাইক্রোসফ্ট কর্মচারী নয়, ব্যবহারকারীটি ফোরাম বজায় রাখার জন্য মাইক্রোসফট দ্বারা স্বীকৃত এবং নিযুক্ত।
• কমিউনিটি স্টার : একটি মাইক্রোসফ্ট কমিউনিটি ব্যবহারকারী যিনি কিছু সময়ের মধ্যে সাহায্যকারী পদ্ধতিতে অবদান রেখেছেন; তাদের পোস্ট ধারাবাহিকভাবে সহায়ক চিহ্নিত করা হয়।

(আপডেট করা হয়েছে আগস্ট ২013)